BIGLOBE光の事業者変更は？転用との違いと乗り換えの流れを解説

2026年7月20日2026年9月8日

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フレッツ光や他社の光コラボからBIGLOBE光への乗り換えを検討する際、「事業者変更と転用は何が違うのか」「立ち会い工事なしで乗り換えられるのか」「ネットが使えない期間が発生しないか」と不安に感じる方は多いのではないでしょうか。

NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光や、ドコモ光・ソフトバンク光・So-net光といった他社光コラボからBIGLOBE光へ乗り換える場合は、既存のNTT光回線設備をそのまま引き継ぐため、回線タイプを変更しなければ原則として訪問工事なしでスムーズに切り替えられます。ただし、通信が一時的に利用できなくなる時間帯が発生する場合があるほか、事務手数料や旧回線の解約費用などの確認も欠かせません。

また、指定の公式キャンペーン窓口から申し込み、所定のクーポンコードを入力することで、最大85,000円の高額キャッシュバックや、他社回線の違約金等を最大40,000円まで実費補填するサポート特典の対象になります。

この記事では、事業者変更と転用の根本的な違いから、具体的な乗り換えの5ステップ、承諾番号の有効期限、IPv6切り替え時の注意点、特典の確実な受け取り手順まで分かりやすく解説します。

かんた

光コラボからBIGLOBE光へ乗り換えるとき、自宅の工事は本当に必要ないのかな？

こうめ

同じNTT回線設備を引き継ぐから、回線タイプを変えなければ基本的に訪問工事なしで切り替えられるよ。ただし、IPv6の切り替えなどで一時的にネットが使えない時間帯が出ることもあるんだにゃ。

乗り換えパターン別の違いと工事の要否

乗り換えの手続きは、現在契約しているインターネット回線の種類によって主に「転用」「事業者変更」「新規契約」に分かれます。まずはご自身の契約状況に合わせて、必要な手続きと工事の有無を確認しましょう。

現在の回線	乗り換え手続き
フレッツ光	転用
他社光コラボ	事業者変更
独自回線	原則、新規契約

NTTの光回線設備を共用しているフレッツ光や光コラボからの乗り換えであれば、原則として宅内への工事業者の訪問や立ち会い工事は発生しません。一方、独自回線からの乗り換えは基本的に新規契約となり、設備の引き込み工事が必要になります。ただし、一部のシェアドアクセス方式を採用している設備では「光回線再利用」という専用手続きが使える場合もあります。

事業者変更と転用の違いとは？現在の回線で見分けるポイント

かんた

自分が「転用」なのか「事業者変更」なのか、どこを見ればわかるの？

こうめ

契約書や請求書を見て、NTT東日本やNTT西日本と直接契約していれば「転用」、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボ会社と契約していれば「事業者変更」になるよ。窓口は違うけれど、どちらも同じNTT回線を使う乗り換え手続きだね。

「転用」と「事業者変更」は、いずれもNTT東日本・NTT西日本の光回線網をそのまま活かしてBIGLOBE光へ移行する手続きです。両者の最大の違いは「現在の契約先」と「取得する承諾番号の発行元」にあります。

転用：NTT東日本・NTT西日本と直接フレッツ光を契約している状態からBIGLOBE光へ乗り換える手続きです。NTT東日本またはNTT西日本へ連絡し、「転用承諾番号」を取得します。
事業者変更：NTTの光回線を利用してサービスを提供している他社光コラボレーション事業者から、BIGLOBE光へ乗り換える手続きです。現在契約している光コラボ事業者へ連絡し、「事業者変更承諾番号」を取得します。

乗り換えにかかる初期費用と工事の例外

転用や事業者変更は既存の設備をそのまま利用するため、原則として回線工事費はかかりません。しかし、初期費用が完全にゼロになるわけではなく、所定の事務手数料が発生します。以下の金額は税込です。

1ギガプラン：転用・事業者変更ともに3,300円
10ギガプラン：転用は2,200円、事業者変更は3,300円

また、1ギガから10ギガへ速度タイプを変更する場合や、光電話の機器を新設する場合などは、派遣工事や追加工事費が必要になることがあります。現在の住居環境や契約内容によって工事の有無が異なるため、申し込み後の案内を必ず確認しましょう。

BIGLOBE光の開通工事や光コンセントの詳細については、以下の記事で解説しています。

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BIGLOBE光への乗り換え手順｜事業者変更・転用の5ステップ

かんた

承諾番号を取ったら、すぐに申し込んだほうがいいのかな？

こうめ

番号には15日間の有効期限があるけれど、BIGLOBE光への申し込みは事業者変更なら取得後4日以内、転用なら5日以内に申し込むよう案内されているよ。期限が切れると再取得が必要になるから、番号を取ったら早めに申し込もう。

BIGLOBE光への事業者変更や転用は、事前の準備から利用開始まで5つのステップで進みます。流れを把握しておくことで、余計な手間やトラブルを防ぎ、スムーズに切り替えることができます。

STEP

現在契約中の事業者から承諾番号を取得する

フレッツ光を利用中の方はNTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を、他社光コラボを利用中の方は現在の契約先から「事業者変更承諾番号」（英字1文字＋数字10桁）を取得します。電話やWebのマイページから申請可能です。

STEP

指定公式窓口でクーポンコードを入力して申し込む

指定の公式Web窓口から申し込みを行います。取得した承諾番号を入力するほか、高額キャッシュバックの対象となるクーポンコード「BWS」を忘れずに手入力して適用させてください。

STEP

SMSやマイページで切り替え予定日を確認する

申し込みから数日後に届くSMSやBIGLOBEのマイページで、回線の切り替え予定日を確認します。事業者変更や転用の場合、申し込みから切り替えまでの期間は最短8日が目安です。

STEP

旧事業者のIPv6サービス廃止状況を確認する

以前の回線でIPv6接続を利用していた場合、旧事業者側のIPv6サービスが残っているとBIGLOBE光のIPv6オプションが開通できません。事前に旧事業者とBIGLOBEへ廃止時期や手続き方法を確認しておきましょう。

STEP

案内に沿って機器を接続・設定して利用開始する

BIGLOBEや旧事業者から案内されたタイミングで、必要な配線やWi-Fiルーターの設定を行います。無事にインターネットがつながったら切り替え完了です。旧事業者の機器は、返却対象と指定されたものを期日までに返却してください。

承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間ですが、BIGLOBE光の申し込みに必要な残日数の関係上、事業者変更は取得後4日以内、転用は取得後5日以内に申し込むよう案内されています。番号を取得したら間を空けずに申し込みを完了させましょう。 BIGLOBE光の公式キャンペーン窓口で申し込む際は、期限を確認してください。

BIGLOBE光の月額料金や初期費用の詳細については、以下の記事で解説しています。

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IPv6接続を切り替える際の注意点と通信が途切れる原因

かんた

回線を切り替えるとき、ネットが使えない時間があるって本当？

こうめ

前の会社で使っていたIPv6サービスが残っていると、BIGLOBE光側のIPv6が開通できないことがあるんだ。旧事業者で廃止されたあと、新しい接続に切り替わるまで数時間から最大1日ほど待つ場合があるから、日中の利用予定も考えておくと安心だよ。

光コラボからの事業者変更やフレッツ光からの転用で注意したいのが、「IPv6 IPoE接続」の切り替えトラブルです。旧事業者で利用していたIPv6サービスが残っていると、BIGLOBE光の「IPv6オプション」を利用開始できない場合があります。

旧事業者での廃止時期の確認と一時的な不通への備え

IPv6の廃止タイミングは、一律に工事前・工事後と決めず、承諾番号を取得するタイミングで、旧事業者とBIGLOBEの双方へ廃止の具体的な手順や推奨時期を事前確認しておくことが重要です。

また、旧事業者側でIPv6が廃止されてからBIGLOBE光側で開通するまでに、数時間から最大1日程度の切り替え待ち時間が発生することがあります。この間は一時的にインターネットが不通になる可能性があるため、テレワークなどで常時通信が必要な場合は、スマホのテザリングなど代替の通信手段を準備しておくと安心です。 BIGLOBE公式のIPv6切り替え案内も確認してください。

最大85,000円の乗り換え特典｜キャッシュバックと解約金サポート

かんた

キャッシュバックをもらうのに、何か特別な条件はある？

こうめ

指定のキャンペーン窓口から申し込むときに、クーポンコード「BWS」を手入力して適用する必要があるよ。受取時期は12か月目と24か月目の2回に分かれていて、それぞれ45日以内にマイページから受け取り手続きをする形だね。

指定の公式キャンペーン窓口からBIGLOBE光へ事業者変更・転用で申し込むと、高額キャッシュバックや他社解約金サポートなどの魅力的な乗り換え特典を受けられます。対象となる主なプランと特典内容は以下のとおりです。

対象プラン	キャッシュバック
10ギガ 2年契約	合計85,000円 12か月目：55,000円 24か月目：30,000円
1ギガ 3年契約	合計65,000円 12か月目：35,000円 24か月目：30,000円

キャッシュバックを受け取るための注意点

キャッシュバックを確実に受け取るためには、以下の重要ポイントを把握しておく必要があります。

クーポンコードの手入力：申込画面でクーポンコード「BWS」を手入力し、正しく適用させる必要があります。自動適用はされません。
契約開始期限と継続利用：申し込みから6か月以内に契約を開始し、各対象月まで継続利用することが条件です。受け取り前の解約やコース変更、退会・停止などで対象外になるため、送金完了まで注意してください。
2回に分かれた受取手続き：課金開始月を1か月目として、12か月目と24か月目にそれぞれ受取手続きを行い、その後に送金されます。各対象月の初日に案内メールが届き、2日午後から45日以内にマイページで手続きを行わなければ権利が失効します。
対象外となる手続き：光回線再利用による申し込みはキャッシュバックの対象外となります。

他社解約金サポートの適用条件と流れ

他社解約金サポートは、乗り換え元となる他社固定回線の契約解除料、工事費残債、撤去費用の実費を最大40,000円まで補填してくれる制度です。全額が無条件で支給されるわけではなく、実際にかかった費用の実費が上限となります。

また、費用はいったん自分で旧事業者へ支払い、後日還元される仕組みです。手出しが一切発生しないわけではない点に留意してください。なお、BIGLOBEが提供する他の固定回線やWiMAXからの乗り換えは対象外となります。

手続きにあたっては、BIGLOBE光の申込時点で他社固定回線を利用中であり、申し込みから3か月以内に契約を開始し、課金開始月を1か月目として6か月以内に所定の申込書と証明書を送付する必要があります。書類到着月を1か月目として3〜4か月目に適用され、対象月の2日午後から45日以内にマイページで受け取り手続きを行います。通常キャッシュバックの「6か月以内契約開始」と、解約金サポートの「3か月以内契約開始」の期限の違いに注意しましょう。

スマホセット割の適用条件

BIGLOBE光では、auの「auスマートバリュー」やUQ mobileの「自宅セット割」を利用でき、対象のスマートフォン料金が毎月割引されます。

ただし、光回線を契約しただけで自動的に適用されるわけではありません。ネット回線に加えて有料の「BIGLOBE光電話」を契約したうえで、KDDI側へのセット割申し込み手続きが別途必要です。条件を満たせるか事前に確認しておきましょう。

BIGLOBE光の最新キャンペーン情報や受け取り手順については、以下の記事で解説しています。

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BIGLOBE光の事業者変更・転用に関するよくある質問

乗り換え時に以前の光回線を自分で解約する必要はありますか？

事業者変更や転用で引き継ぐ光回線そのものは、絶対に事前に解約しないでください。先に解約してしまうと承諾番号が無効になり、光回線設備の引き継ぎができなくなってしまいます。

ただし、回線が切り替わった後も、旧事業者独自のプロバイダ契約やセキュリティなどの有料オプションが自動的に解約されず残ってしまう場合があります。BIGLOBE光の開通後に現在の契約状況を確認し、不要なサービスは自分で所定の解約手続きを行ってください。放置すると旧事業者からの請求が継続し、料金が二重に発生してしまいます。

ひかり電話の電話番号はそのまま引き継げますか？

現在利用しているひかり電話の電話番号は、事業者変更や転用によって基本的にそのままBIGLOBE光電話へ引き継ぐことが可能です。ただし、050から始まるIP電話番号など一部引き継ぎ対象外の番号もあります。

電話番号を引き継ぎたい場合は、電話サービスを事前に解約せず、BIGLOBE光の申込時に既存の電話番号を継続利用する旨を申告してください。なお、事業者変更で、NTT東西と直接契約しているひかり電話やオプションがある場合は、申込前にNTTへの情報開示許諾手続きが必要になる場合があります。

申し込みから利用開始まで何日くらいかかりますか？

事業者変更や転用の場合、申し込みから回線の切り替え完了までは最短8日と案内されています。ただし、土日祝日を挟む場合や、設備の状況、書類の確認状況などによってはそれ以上の日数がかかることもあります。日程の詳細は申し込み後にSMSやマイページで案内されるため、余裕を持ってスケジュールを組んでおきましょう。

乗り換えと同時に1ギガから10ギガへ変更できますか？

お住まいの住所や建物が10ギガに対応していれば、事業者変更や転用の手続きと同時に10ギガプランへの変更を申し込むことができます。ただし、10ギガへの変更には回線のタイプ変更工事が必要になるケースがあります。

指定の公式窓口では他社1ギガから10ギガへの変更工事費が無料になる特典が用意されていますが、申し込みから6か月以内の契約開始が条件であり、移転同時の場合は対象外です。また、土日休日の追加派遣費用や電話関連の工事費などは別途発生します。

auやUQ mobileのスマホセット割は自動で引き継がれますか？

以前の回線でauスマートバリューや自宅セット割を適用していた場合でも、BIGLOBE光へ乗り換えた後に自動的には引き継がれません。BIGLOBE光のネット回線とBIGLOBE光電話の契約を揃えたうえで、改めてセット割の適用申請手続きを行う必要があります。

まとめ｜事前準備と切り替えのポイントを押さえてお得に乗り換えよう

BIGLOBE光への事業者変更・転用は、NTTの光回線設備をそのまま利用するため、回線タイプを変えなければ原則として立ち会い工事不要で手軽に乗り換えられるのが大きな魅力です。ただし、切り替えに伴うIPv6の一時的な不通や、旧契約の有料オプション解約など、事前に把握しておくべき注意点もあります。

スムーズかつお得に乗り換えるためのポイントを改めて整理しておきましょう。

承諾番号は取得後すぐに使う：有効期限は15日間ですが、BIGLOBE光への申し込みは事業者変更が取得後4日以内、転用が取得後5日以内と案内されています。
クーポンコード「BWS」を忘れず手入力する：公式窓口の申込画面で正しく入力・適用することで、最大85,000円の高額キャッシュバック対象になります。
IPv6の廃止手順を事前に確認する：旧事業者のIPv6サービスが残っていると開通遅延や一時不通の原因になるため、両社へ廃止時期を確認しておきます。
旧契約のオプション解約を忘れない：回線自体は自動で引き継がれますが、旧プロバイダや有料オプションなどの不要な契約が残っている場合は、BIGLOBE光開通後に自分で解約手続きを行う必要があります。

なお、指定の公式窓口で申し込むBIGLOBE光の定期契約は、10ギガプランが2年契約、1ギガプランが3年契約の自動更新です。契約満了月とその翌月・翌々月以外の期間に解約した場合は、10ギガで4,620円、1ギガで戸建て4,100円・マンション3,000円の契約解除料（不課税）が発生します。

工事費が不要な場合でも事務手数料（1ギガは転用・事業者変更ともに3,300円、10ギガは転用2,200円・事業者変更3,300円）がかかる点や、キャッシュバックの受取時期（12か月目・24か月目の各45日間）にも留意しながら、計画的に乗り換えを進めましょう。

まずは現在契約中の事業者から承諾番号を取得し、公式キャンペーン窓口からお得な乗り換え手続きをスタートさせてみてください。

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