引越し先のマンションや今住んでいるアパートで、BIGLOBE光プラスの1ギガが使えるかどうかは、住所を入れてみるまで分かりません。
住所と建物名を公式の確認画面に入れると、1ギガと10ギガのそれぞれについて使えるかどうかが表示されます。
その場で申し込みになることはなく、郵便番号から始めて2つの画面に必要事項を入力するだけで調べられる仕組みです。
なお、この記事で扱うのは光回線と5G通信を組み合わせた「BIGLOBE光プラス（BIGLOBE光プラス by auひかりプラス）」です。NTT東西の光回線だけを使う従来の「BIGLOBE光」や、KDDIの光回線を使う「auひかり」とは、提供エリアの調べ方が異なります。
集合住宅なのに「一戸建て」を選ぶケースや、建物名が候補に出てこない場合、光回線が使えなかったときの次の手まで、実際の画面に沿って確認していきましょう。
BIGLOBE光プラスの1ギガは全都道府県対応？住所ごとに調べる理由
公式サイトの提供エリアページでは、1ギガ・10ギガともに「全都道府県対応」と案内されています。
ただ、同じページには「市区町村等により提供エリア外の地域があります」とも書かれています。
かんた
こうめ同じ地域でも建物によって結果が変わるのは、BIGLOBE光プラスがNTT東日本・NTT西日本・KDDIの光回線の中から環境に合った回線タイプを提供する仕組みだからです。
お住まいのエリアや建物、新規か乗り換えかといった申し込み種別によって、提供できる光回線やオプションが異なります。
また、BIGLOBEでは従来の「BIGLOBE光」や、KDDIが提供する「auひかり」も別の光回線単体サービスとして案内しています。
サービス | 使う光回線 |
|---|---|
BIGLOBE光 | NTT東西かKDDI |
従来の | NTT東西 |
auひかり | KDDI |
従来のBIGLOBE光やauひかりについて調べたい場合は、それぞれの提供エリア確認ページを利用してください。
マンション・アパートでBIGLOBE光プラスの提供エリアを確認する手順
確認画面は、BIGLOBE光プラスの提供エリアページにある「提供エリアを確認する」から開けます。
引越し先で使いたい場合は、今の住まいではなく新居の郵便番号と住所を入れてください。
なお、すでにBIGLOBE光プラスを契約中の方が引越し先でも使いたい場合は、現在の契約を一度解約したうえでの新規申し込みが必要です。
最初の画面で迷いやすいのが住居タイプで、3戸以下（西日本エリアは5戸以下）の集合住宅は「一戸建て」を選ぶよう注記があります。
たとえば4戸だけのアパートなら、東日本では「集合住宅」、西日本エリアでは「一戸建て」を選んで進みましょう。
- 郵便番号と住居タイプ
郵便番号を半角・ハイフンなしで入力し、住居タイプを4つの中から選んで「次へ」を押します。
- 丁目・番地・建物名
市区郡町村〜丁目を候補から選び、番地を入力してください。
建物名はその丁目にある一覧から選択し、部屋番号を入れて「住所を検索する」を押します。
- 結果の見方
10ギガと1ギガの欄に分かれて、それぞれ使えるかどうかの判定結果が出る画面です。
かんたこうめ1ギガの欄に○と「ご利用いただけます」が出れば、その部屋の住所は1ギガの提供エリアに入っています。
この例のように10ギガが△で「お申し込み後に詳細確認が必要です」と出た場合、10ギガを使えるかどうかは申し込んだ後の確認次第です。
また、1ギガに○が出ても、画面下のご留意事項には「提供エリア内であっても、一部サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります」と書かれています。
たとえば建物の設備などの理由で、光回線を開通できないことがあります。
NTTとKDDIのどちらの回線になるかもこの画面には出ず、工事日の予約などは申し込み後の手続きで進める流れです。
建物名が候補に出てこないときの連絡先
郵便番号と番地を正しく入れても、建物名の一覧に自分のマンションやアパートが見当たらないことがあります。
かんたこうめ確認画面には、候補が出ない場合は「折り返し電話予約フォーム」に「住所該当なし」と書いて連絡するよう案内があります。
フォームへのリンクは、建物名を選ぶ欄のすぐ下にあるので確認してみてください。
友達の予定表を見ても自分の空き時間は分からないのと同じで、名前の似た建物や近所の建物を代わりに選んでも、表示されるのはその建物の結果です。そのため、自分の部屋で使えるかは分かりません。
BIGLOBE光プラスの光回線が使えなかったときの選択肢
建物の設備などの理由で光回線を開通できない場合、BIGLOBE光プラスはハイブリッドホームルーターの5G通信で使う仕組みです。
5G通信のエリア内であっても、電波の状況によっては4G LTEやWiMAX 2+でつながることがあります。
自宅に光回線を引きたい方や光回線向けの特典を受けたい方は、ほかの光回線サービスがその建物に対応しているかを各社で別に確認するのもひとつの方法です。
たとえば、auひかりやNURO光、地域の電力会社系の光回線などは、提供エリアの確認先が各社で分かれています。BIGLOBE光プラスの光回線が入らない建物でも、他社の提供エリア確認ページで住所を入れると使えるケースがあります。
マンションで1ギガを申し込む前に知っておきたいこと
1ギガの速さは部屋までの配線や機器でも変わる
1ギガの最大1Gbpsは技術規格上の最大値（ベストエフォート型）です。
本棚に「最大100冊収納」と書いてあっても並べる本の厚さで入る冊数が変わるように、実際の通信速度は使う機器や建物内の配線、混雑する時間帯によって下がります。
結果画面の○は、その住所が1ギガの提供エリアだという意味であり、1Gbps近い速さが常に出ることまでは約束していません。
集合住宅の10ギガは対応設備のある建物だけ
BIGLOBE光プラスの10ギガは一部のエリアだけで提供されていて、集合住宅では対応する設備が導入済みの建物に限られます。
かんたこうめ利用開始後の1ギガから10ギガへの変更は、現在「提供に向けて準備を進めている」段階です。
10ギガも考えているなら、結果画面の10ギガの欄まで見てから、どちらで申し込むか決めてください。
10ギガの速さを活かすのに必要な機器や1ギガとの違いは、BIGLOBE光プラスの10ギガと1ギガの違いを解説した記事で詳しく扱っています。
すぐ使えるのは5G通信で、光回線の開通には時間がかかる
案内にある「最短4日」とは、電波が届く場所でハイブリッドホームルーターを受け取り、5G通信でネットを使い始められるまでの目安です。
光回線の開通は、フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換えで最短9日、新規だと2カ月ほどかかる場合があります。
工事担当者が自宅に訪問する派遣工事になった場合は立ち会いが必要で、作業時間は30分〜2時間ほどです。
賃貸マンションやアパートで派遣工事を行うときは、事前に管理会社や大家さんへ相談しておくと当日のトラブルを防げます。開通工事の詳しい流れや注意点は、BIGLOBE光プラスの工事を解説した記事で確認してください。
従来のBIGLOBE光からはプラン変更できない
今の契約に解約金や工事費の残債がかかる時期かどうかをあらかじめ確かめておくと、乗り換えた後で思わぬ請求に驚かずに済みます。
まとめ：自分の部屋の住所で提供可否を調べよう
BIGLOBE光プラスは1ギガ・10ギガともに全都道府県対応と案内されていますが、実際に使えるかどうかは市区町村や建物ごとに異なります。
マンションやアパートなら、戸数に合った住居タイプを選び、建物名と部屋番号まで入れて1ギガの欄が○になるかを見てください。
建物名が候補に出ないときは「折り返し電話予約フォーム」に「住所該当なし」と書いて連絡し、光回線が開通できない建物では5G通信のみとなって光向け特典の対象外になる点も踏まえて検討しましょう。
