申し込みのときに案内されたキャッシュバックも、いつどうやって受け取るのか分からないままだと落ち着かないものです。
受け取りは12カ月目と24カ月目の2回で、どちらも自分で手続きが必要です。
何カ月目かを数え始める月は、従来のBIGLOBE光とBIGLOBE光プラスで異なります。
どちらで申し込んだかが分かれば、自分の受け取り時期も迷わず確認できます。
BIGLOBE光のキャッシュバックはいつ？12カ月目と24カ月目の2回
キャッシュバックの受け取り時期は、1回目が12カ月目、2回目が24カ月目です。
受け取りの手続きは1回ごとに必要なため、1回目を受け取ったあとも2回目に改めて口座を登録します。
まずは、どの月を「1カ月目」として数え始めるかを契約サービスごとに整理しておきましょう。
- 従来のBIGLOBE光（クーポン「BWS」）：課金開始月
- BIGLOBE光プラス（クーポン「PLS」）：光回線の工事が終わった月の翌月
従来のBIGLOBE光（クーポン「BWS」）の受取時期と金額
従来のBIGLOBE光でクーポン「BWS」を入力して申し込んだ人は、課金開始月を1カ月目として数えます。
受取時期 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
12カ月目 | 55,000円 | 35,000円 |
24カ月目 | 30,000円 | 30,000円 |
合計 | 85,000円 | 65,000円 |
従来のBIGLOBE光（BWS）の受取額
2回目の30,000円は、申し込みのときにクーポンコード「BWS」を入力した人への増額分です。
クーポンは申し込み時に入力しておくもので、2回目の受け取り手続きの際に入れ直す必要はありません。
申し込みから6カ月以内に契約が始まり、各対象月まで継続して利用していれば対象となりますが、光回線再利用での申し込みは対象外です。
BIGLOBE光プラス（クーポン「PLS」）の受取時期と金額
BIGLOBE光プラスでクーポン「PLS」を入力して申し込んだ人は、光回線の工事が終わった月の翌月を1カ月目として数えます。
受取時期 | 10ギガ | 1ギガ |
|---|---|---|
12カ月目 | 55,000円 | 45,000円 |
24カ月目 | 28,000円 | 28,000円 |
合計 | 83,000円 | 73,000円 |
BIGLOBE光プラス（PLS）の受取額
かんた
こうめ2回目の28,000円も、申し込み時にクーポンコード「PLS」を入力した人が対象で、受け取りのときにコードを再入力する操作はありません。
申し込みから6カ月以内に光回線の工事を終えて各対象月まで利用を続け、受け取る前に解約や退会、サービスの停止をしないことが必要です。
途中で解約したり、ワイヤレス単独の契約へ変更したりすると、それ以降の回は受け取れなくなります。
なお、Wi-Fiパックなどの有料オプションは、回線のキャッシュバックを受け取るうえで加入不要です。
申し込み前に確認したい特典内容やクーポンの入れ方は、BIGLOBE光プラスのキャンペーン記事にまとめています。
自分の受取時期はマイページの「特典一覧」で確かめられる
自分が実際に何年何月に受け取れるのかは、BIGLOBEのマイページにある「特典一覧（値引・キャッシュバック）」で確認できます。
個々の特典の受取時期が表形式で反映されるのは、回線が開通してサービス利用が始まったあとです。
開通前や機器の受け取り前は、特典の名前は表示されても具体的な受取手続き期間はまだ見られません。
利用が始まったら、「キャッシュバック特典（指定口座受取）」の「状況」欄を見てみましょう。
状況欄の表示 | 状態とできること |
|---|---|
適用前 | 受取月より前 |
受取手続き可能 | 手続き期間中 |
適用外 | 手続き期限切れ |
マイページ「特典一覧」の状況欄の見方
キャッシュバックの受け取り手順｜マイページとCASH POSTの流れ
対象月になったら、マイページで受付番号を確認し、送金サービスの「CASH POST（キャッシュポスト）」で振込先の口座を登録します。
受取手続きの案内メールは対象月の1日に届きますが、毎月1日はマイページのシステムメンテナンスで手続きできず、受け付けは2日の午後から始まります。
手続きできる期限は、対象月の2日から数えて45日間です。
期限を過ぎるとその回の特典は無効になるため、対象月の2日午後になったら早めに手続きを済ませておきましょう。
ここで紹介する手順は、BIGLOBE公式が提供する特典（指定口座受取）の流れです。
代理店独自の特典は特典一覧に表示されないため、契約時の書類などで代理店名を見て、その代理店へ問い合わせてください。
手続きの前に用意するものと使える口座
- ログイン情報：ユーザID（BIGLOBE ID）またはログインメールアドレスと、BIGLOBEパスワード
- 振込先口座の情報：金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
- 受付番号：マイページの「特典一覧」に表示される英字4桁＋数字6〜8桁の番号
振込先に指定できるのは、全国銀行協会に加盟する金融機関（銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫など）やゆうちょ銀行の口座です。
ゆうちょ銀行の口座を指定する場合は、通帳の記号・番号ではなく、振込用の店名・預金種目・口座番号を用意してください。
なお、コンビニ（ローソン）での受け取りは選べません。
受け取りの4ステップ
- マイページで「特典一覧」を開く
BIGLOBEのマイページにログインし、「特典一覧（値引・キャッシュバック）」を開きます。
一覧の中にある「キャッシュバック特典（指定口座受取）」が手続きの対象です。
- 受付番号を控えて手続きへ進む
対象月の2日午後になり、状況欄が「受取手続き可能」に変わったら、お知らせ欄にある「受付番号（英字4桁＋数字6〜8桁）」を控えます。
番号を控えたら「受取手続きへ」ボタンを押して、送金サービス「CASH POST」の画面へ進みましょう。
- CASH POSTで同意確認と口座登録を行う
CASH POSTの画面で控えた受付番号を入力して進みます（途中の「認証キーの入力」画面は入力不要です）。
利用規定を最後までスクロールし、個人情報の取扱いのリンクを開いて確認すると、同意のチェックボックスにチェックを入れて金融機関情報の入力へ進めます。
振込先の口座情報を入力し、口座番号や名義に間違いがないか見直してから「お受取り手続きを完了」を押します。
- 完了画面と振り込みを確認する
「お受取り手続き完了」の画面が表示されれば、受け取り手続きは完了です。
振り込みは、手続きを終えた当日から数日後に行われます。
かんたこうめBIGLOBE光プラスの光テレビのキャッシュバック（テレビ工事完了月を1カ月目として25カ月目）など別の特典もある人は、回線のキャッシュバックとは別に手続きを行います。
特典ごとに受取対象月も異なるため、マイページの特典一覧でそれぞれの時期を確認しておきましょう。
振り込まれたかを確かめる方法
指定した口座への振り込みが終わると、送金完了を知らせるメールが届き、マイページの「特典一覧」画面にも送金完了の表示が出ます。
ただし、土日祝を挟んだり手続きが混み合ったりすると、入金まで数日かかることがあります。
案内メールが届かない・振り込まれないときの対処法
案内メールが見当たらない
対象月の1日に送られる案内メールは、登録した連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレスの両方に届きます（連絡先未登録の場合はBIGLOBEメールアドレスのみ）。
件名は「【重要】BIGLOBE キャッシュバック特典受取手続きのご案内」です。
見当たらないときは、普段使っているメールの迷惑メールフォルダや、BIGLOBEメール（Webメール）の受信箱を探してみてください。
なお、案内メールが見つからなくても、対象月の2日午後になればマイページの「特典一覧」からそのまま手続きが可能です。
メールを探し回るより、対象月の2日午後になったら直接マイページを開いてしまうほうが手早く片づきます。
口座情報を間違えた・手続きしたのに振り込まれない
CASH POSTで手続きを完了したあとは、自分で口座情報を訂正できません。
かんたこうめ口座番号や名義の誤りで振り込みができなかった場合は、後日BIGLOBEから再手続きの案内メールが届きます。
件名は「【重要】【BIGLOBE】キャッシュバック受取再手続きのお願い」です。
メールで通知された期間内に、マイページの「特典一覧」から口座の指定手続きをやり直してください。
この再手続きでは当初の期限から受け取り期限が延長されますが、延長後の期限を過ぎると受け取れなくなります。
また、再手続きの案内は期間内に手続きをしたうえで振り込めなかった人だけが対象であり、最初の手続き自体を忘れて45日の期限を過ぎた人は対象外です。
手続き完了から金融機関の営業日で2〜3日が過ぎても口座に振り込まれず、再手続きの案内メールも届いていない場合は、マイページの特典一覧の表示を確認したうえでBIGLOBEのサポート窓口へ問い合わせてください。
キャッシュバックを受け取れなくなるケース
45日の期限を過ぎてしまった
対象月の2日から45日間の手続き期限を過ぎると、マイページの状況欄が「適用外」となり、その回のキャッシュバックは受け取れなくなります。
1回目を受け取った人でも、2回目はさらに1年後になるため、手続きがあること自体を忘れがちです。
1回目の手続きを終えたら、その場で1年後の2回目の予定もカレンダーへ入れておきましょう。
2回目の対象月より前に解約・退会した
1回目のキャッシュバックを受け取っていても、2回目の対象月より前に解約や退会をすると、2回目の分は受け取れません。
BIGLOBE光プラスでは、受け取る前のサービス変更やワイヤレス単独契約への変更、サービスの停止も対象外となります。
かんたこうめ解約の手順や契約期間ごとにかかる費用は、BIGLOBE光の解約方法と費用の記事にまとめています。
開通までの期限や申し込み方の決まりから外れている
従来のBIGLOBE光（BWS）は申し込みから6カ月以内の契約開始、BIGLOBE光プラス（PLS）は申し込みから6カ月以内の光回線工事完了が必要です。
また、2回目の増額分を受け取るには、指定ページから申し込む際にクーポンコード（BWSまたはPLS）を入力している必要があります。
開通したらマイページの「特典一覧」を開き、予定していた特典が一覧に載っているかを確認しておくと安心です。
キャッシュバックを忘れずに受け取るための工夫
1回目の受け取りでも、課金開始月や光工事が終わった翌月から数えて12カ月目なので、手続きの時期が来るのはずっと先です。
1年前の今日の夕飯を思い出せないのと同じで、1年後や2年後の手続きは何もしないとすっかり忘れてしまいます。
案内が届く時期にすぐ気づけるよう、開通したら次の2つを準備しておきましょう。
普段見るメールアドレスを連絡先に登録する
BIGLOBEメールのWebメールには受信を通知する機能がなく、プロバイダメールだけだと案内を見落としがちです。
マイページで「連絡先メールアドレス」に普段スマートフォンで見るアドレスを登録しておくと、手続き開始の案内メールに気づきやすくなります。
スマートフォンのカレンダーに通知を入れる
サービス開始後にマイページの「特典一覧」で12カ月目と24カ月目の受取対象月を確認したら、スマートフォンのカレンダーやリマインダーに予定を入れておきましょう。
かんたこうめ通知は各回とも次の2段階で設定しておくと、手続きの始まりと締め切り前の両方で確認できます。
- 1回目の通知：対象月2日の午後（マイページで手続きが始まる日）
- 2回目の通知：45日の期限の1週間ほど前（手続きと入金が済んだかの最終確認）
カレンダーに「大事な用事」とだけ書いておくと、1年後の自分が画面を見ても何の予定かさっぱり分かりません。
予定の名前を「BIGLOBE光 キャッシュバック受取（マイページ）」のように具体的に書いておけば、通知を見たその場で迷わず手続きへ進めます。
まとめ｜自分の受取対象月と期限を確認しよう
BIGLOBE光のキャッシュバック受け取りは12カ月目と24カ月目の2回で、どちらもマイページとCASH POSTでの手続きが必要です。
1カ月目として数え始める月は、従来のBIGLOBE光（BWS）が課金開始月、BIGLOBE光プラス（PLS）が光回線の工事が終わった翌月となります。
手続き期間は対象月の2日午後から45日間で、完了から当日〜数日後には指定口座へ振り込まれます。
回線が開通してマイページの「特典一覧」に受取対象月が反映されたら、その場でスマートフォンのカレンダーへ通知を入れれば準備は終わりです。
