NURO光の工事は2回？遅い理由と穴あけ不要の導入手順

結論、NURO光の工事は何回？「遅い」と言われる理由をタイプ別に即答

結論から申し上げると、NURO光の開通工事の回数は住居タイプで異なります。戸建ては1回で完了、マンションのタイプLも宅内工事の1回のみで、宅内工事と宅外工事の2回になるのはマンションのタイプS（40戸未満またはNURO光未導入の建物）です。タイプSでは、室内にONU（回線終端装置）を設置する作業と、建物の外から光ファイバーケーブルを引き込む作業を別々の業者が別日程で行うため、開通までに一定の期間がかかりやすいという特徴があります。

一方、すでに共用設備が導入されているマンションの「タイプL」であれば、宅外工事は不要となり、宅内工事の1回のみで開通させることができます。

なお、戸建てプランは以前、宅内と宅外の2回工事が必要でしたが、現在は1回の開通工事で完了する流れに変わっています（土日祝日の指定は追加3,300円）。古い情報では「戸建ても2回工事」と書かれていることがあるため、申し込み前は最新の案内を確認してください。

工事の待ち時間が発生しやすい一方で、開通後の実測速度データは極めて優秀です。「みんなのネット回線速度（みんそく）」の2026年6月時点の集計データでは、NURO光の平均下り速度は852.0 Mbps、平均Ping（応答速度）は11.9 msと圧倒的な高速通信を記録しています。なお、みんそくのデータはユーザーによる任意投稿に基づくため、環境や測定端末によって偏りが生じる点にはご留意ください。

回線名	下り平均	上り平均	Ping
NURO光	852.0 Mbps	717.0 Mbps	11.9 ms

NURO光は開通までに一定の工事待ち期間が発生しやすいものの、開通後の実測下り平均速度は852.0 Mbpsと高速です。オンラインゲームや大容量通信など、実測速度を最重視するユーザーにとっては、待つだけの価値を十分に実感できる回線だといえます。

宅内工事と宅外工事で役割が異なる仕組み

1回目の「宅内工事」では、So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）の担当者が宅内に入り、光ケーブルを部屋へ引き込むための配線ルート確認や機器用のコンセント（光コンセント）の設置、およびONU（回線終端装置）の配置を行います。2回目の「宅外工事」では、NTTの委託工事業者が屋外の電柱から建物外壁まで光ファイバーケーブルを引き込み、1回目の工事で用意した配線と接続します。

高速道路に例えると、宅内工事は「敷地内に専用のインターチェンジ（接続口）を作る作業」、宅外工事は「本線道路からそのインターチェンジまで道路をつなぐ作業」とイメージすると分かりやすいでしょう。どちらか一方の工事が完了しただけでは、通信することはできません。

申し込みから開通までの平均的な待ち期間と最新の速度データ

公式の案内によると、申し込みから開通までの期間目安は戸建てプランで1〜2か月程度、マンションのタイプSで1〜3か月程度とされています。一方、建物にNURO光の共用設備がすでに導入されているマンションのタイプLであれば、最短1〜2週間でスムーズに開通するケースもあります。

直近3か月に計測された、住居タイプ（戸建て・マンション）別の実測下り平均速度は以下の通りです。

住居タイプ	下り平均
戸建て	832.9 Mbps
マンション	925.3 Mbps

NURO光のプラン別および住居タイプ別の月額基本料金は以下の通りです。

プラン	月額料金
戸建て 2ギガ	5,500円
戸建て 10ギガ	6,050円
マンション 2ギガ	3,850円
マンション 10ギガ	4,400円

測定時間帯別（朝・昼・夕方・夜）の実測データを見ても、最も回線が混雑しやすい夜間でさえ平均下り896.6 Mbpsという極めて高い通信品質を維持しています。アクセス集中によって速度低下が起きやすい他の光回線と比較しても、非常に優れた安定性を発揮している数値といえます。

夜間に多少の速度変動があったとしても、実測値で平均900Mbps近くを維持できていれば、4K高画質動画の視聴や遅延が許されないオンライン対戦ゲーム、家族複数人での大容量通信の同時利用もストレスなく快適に楽しむことができます。

NURO光の工事が「遅い」と感じた時のロードマップと進捗確認方法

NURO光の開通工事が「遅い」と感じる主な原因は、申込が集中する時期の日程枠の不足や、道路使用許可などの調整に時間がかかるためです。加えてマンションの「タイプS」では、宅内と宅外で2回の異なる工事日程をクリアする必要があり、宅内工事の完了後に2回目の宅外工事の日程が決定するまでに時間がかかる傾向があります。

開通待ちを乗り切るポイントは、不安なまま待つのではなく、「今自分の申し込み手続きがどのフェーズにあるのか」を正確に把握することです。工事の進捗状況が見える化されれば、現在契約している他社回線の最適な解約タイミングや、代替のレンタルWi-Fiの手配といった準備を進めやすくなります。

開通を待っている期間中、現在使っているインターネット回線を焦って先に解約しないように注意しましょう。NURO光の開通を無事に確認してから旧回線を解約することで、自宅にネットが使えない空白期間（オフライン期間）を完全に回避できます。

なぜ開通が遅れる？2回目の宅外工事で調整期間が長引く主な原因

2回目の「宅外工事」では、近くの電柱から建物外壁まで光ファイバーを敷設します。ここで日程決定や調整に時間がかかるのは、道路使用許可などの行政申請や、隣接する土地の敷地上空を通過するための地主からの許諾、さらには建物共用部での追加設備確認が必要になる場合があるためです。

特に集合住宅（マンション・アパート）では、共用通信設備（MDF盤）が施錠されていることが多く、工事の際に管理会社やオーナーに鍵を開けてもらう必要があります。この鍵の手配や立ち会いのスケジュールが工事業者と合わないと、工事日程が数週間から数か月延期されてしまう原因になります。

開通待ち期間中に使える「Wi-Fiレンタル」の活用法

開通までの期間、自宅でネットが使えなくなるのが心配な方は、NURO光契約者向けの特別価格「レンタルWi-Fiサービス」を活用できます。例えば、安さを重視した「最大2か月500円プラン（ポケットWi-Fi）」は、利用開始から2か月目まで月額500円、3か月目以降は5,148円でレンタル可能です。ただし、本プランは3日間で10GB以上の通信を行うと通信速度が700Kbps以下に制限される容量制限があるため注意してください。

テレワークやオンラインゲームなど大容量通信を気兼ねなく使いたい方には、容量無制限の「データ通信量完全無制限プラン」も提供されています。こちらは最初の31日間が4,950円、32〜62日目が159円/日、63日目以降は176円/日の日割り計算で利用可能です。

開通待ちのつなぎ回線は、待ち期間の長さ別にNURO光の工事が遅い時の代替案で比較しています。

以下は、工事が2回になるマンション タイプSの場合の流れです。戸建てとタイプLでは「宅外工事」のステップがなく、開通工事1回で利用開始まで進みます。

工事が遅いと感じたら確認すべき「開通目処」の目安

NURO光開通の待ち期間は、戸建てプランで1〜2か月程度、マンションのタイプSで1〜3か月程度が一般的な目安です。すでに共有部に設備が入っているマンションのタイプLであれば最短1〜2週間ですが、繁忙期や建物の空きポート状況などによって変動する場合があります。

工事の進捗があまりに遅く、日程の連絡が届かない場合は、現在の進捗フェーズや次回の連絡予定日、宅外工事の予約可否を窓口で確認するのがおすすめです。また、他社光回線で使っていた固定電話番号をNURO光（NURO光でんわ）に引き継ぐ（LNP）場合は、電話の番号移行手続きが完全に完了してから旧回線の解約手続きを行うようにしてください。先に回線を解約すると、電話番号が消失してしまいます。

賃貸でも安心！NURO光を「穴あけなし」で通す3つの代替配線ルート

賃貸アパートやマンションにお住まいの方がNURO光の導入を検討する際、最も懸念されるのが「外壁に穴を開ける必要があるのか」という点です。結論として、共用設備が未導入のマンションタイプSや戸建てプランでは外壁にビス留めや穴あけを行う可能性がありますが、建物にあらかじめ備わっている既存の配管を利用できる場合は、穴あけを完全に回避できます。

建物の損傷や穴あけトラブルを最小限に抑えたい場合は、申し込みの段階から穴あけ不要となる代替の配線ルートをあらかじめ想定しておくのが得策です。工事当日に工業者へ初めて相談すると、管理会社への再確認や配線の再設計が必要となり、工事日が何週間も先へ延びてしまう原因になります。

ルート1：既存の電話線用配管（CD管）を利用する

最も開通時のハードルが低く、美観も損なわないのが電話線用の既存配管（CD管）の利用です。室内の電話差込口（モジュラージャック）から、マンション共用部のMDF室や配線盤までつながっているルートの空きスペースを使い、光ファイバーケーブルを滑り込ませて引き込みます。

穴あけなしでの導入を希望する場合は、宅内工事の前に「既存の電話配管（CD管）やエアコンダクトからの引き込みを優先したい」と工事業者に伝えておくと施工がスムーズになります。ただし、配管内が他の配線で詰まっていたり経年劣化で塞がっている場合は、別のルートを検討する必要があります。

ルート2：エアコンダクト（配管）を流用する

電話線の配管が使えない場合の有力な第2候補が、エアコンダクト（エアコンの配管穴）を流用するルートです。すでに室外機へと通じる穴が壁に開いているため、壁に新しい穴を一切開けることなく、エアコン配管の隙間から光ファイバーケーブルを宅内へ引き込むことができます。

ただし、エアコン配管のパテ埋め状態やダクトの屈曲角度、室外機の設置位置（2階ベランダなど）によっては、光ファイバーを通す隙間を確保できない場合があります。また、将来的にエアコン自体を買い替える予定がある場合、交換作業時に光ファイバー線が断線しないよう配慮が必要です。

ルート3：窓の隙間から「フラットケーブル」で引き込む

配管もエアコンダクトも使用できないときの最終手段として、窓やサッシの僅かな隙間に極薄の「フラットケーブル（すき間用光ケーブル）」を通して室内に引き込む方法があります。ただし、サッシの防犯錠や防音窓の形状によってはサッシの開閉によってケーブルが圧迫されて断線しやすくなるため、施工には細心の注意が必要です。

屋外の壁に光キャビネットを固定する際、ビス留めによる小さな穴あけさえも拒否したい場合は、防水仕様の超強力粘着両面テープによる壁面固定を工事業者に依頼できる場合があります。ただし、建物の外壁材（サイディングやタイル）の表面状況、あるいは紫外線や風雨に晒される環境によっては、経年劣化で剥がれるリスクがある点も理解しておきましょう。

どれほど配線ルートに配慮して導入しても、接続方法によって最終的な実行速度には大きな差が生じます。「みんそく」の2026年6月時点の実測値では、有線LAN接続での平均速度が1,303.4 Mbpsであるのに対し、Wi-Fi（無線）接続では547.5 Mbpsでした。配線ルートの設計段階から、最も速度を出したいメイン機器の近くにONUを設置できるように考慮することが重要です。

これほどの速度差があるため、開通後はパソコンやゲーム機など大容量・低遅延を要する機器は有線LANで接続し、スマートフォンやスマート家電などは手軽なWi-Fiで接続するといった使い分けが最も理想的な利用環境を構築するコツです。

NURO光の工事を賃貸物件で行うための管理会社・大家への交渉術

賃貸アパートやマンションでNURO光をお申し込みいただく際は、事前に物件の管理会社または大家さん（オーナー）から「光回線の開通工事の許可」を必ず取得してください。無断で工事を実施すると契約違反に問われたり、退去時に高額な原状回復（補修）費用を全額自己負担させられるなどの深刻なトラブルに発展しかねません。

管理会社が最も懸念するポイントは、「建物に新しい穴が開いて雨漏りや強度の低下が起きないか」「退去時にきれいに原状回復できるか」「建物全体の美観が崩れないか」という点です。そのため、交渉時には「建物を傷つけない対策を優先すること」を先回りして明確に提示することが、スムーズに許可を得るための秘訣となります。

管理会社からスムーズに工事許可をもらうための「トークテンプレート」

大家さんや管理会社へメールや書面で申請・相談する際に、そのままコピー＆ペーストして使いやすい「交渉トークテンプレート」は以下の通りです。

いつも大変お世話になっております。〇〇号室の〇〇です。この度、自宅でのテレワークや仕事環境の改善のため、光回線（NURO光）の導入を検討しております。つきましては、お住まいの共有部および宅内への引き込み工事を行いたく、許可をいただけますでしょうか。 なお、工事の実施にあたっては、建物への損壊を防ぐため「既存の電話回線配管（CD管）やエアコンダクト」を利用した、外壁の穴あけを伴わない施工を工事業者に最優先で依頼いたします。建物構造上、外壁に光キャビネットの固定が必要となった場合のみ、直径3〜4mm程度のビス穴が3か所程度開く可能性がございますが、管理会社様のご指示に従い、強力両面テープ等による穴あけなし施工への切り替えも相談可能です。共用部の配線盤（MDF室）の鍵の手配が必要となる場合は、事前に工事日時をご連絡いたします。何卒ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。

このテンプレートのように、管理会社が懸念する「穴あけ」「原状回復」「MDF室の開錠」といった重要事項を網羅して伝えることで、判断が付きやすく許可を引き出しやすくなります。また、言った・言わないのトラブルを防ぐためにも、口頭の電話連絡だけでなくメールや問い合わせフォームの履歴として文章で残しておくことを推奨します。

• 既存の電話配管やエアコンダクトによる「穴あけなし」施工の優先希望
• 光キャビネット設置時に発生する極小ビス留めの可能性についての事前説明
• 共用部（MDF室）の鍵の手配方法および管理会社への連絡確認
• 工事当日（宅内作業）に立ち会いが可能な責任者の選定
• 解約・退去に伴う光回線設備の撤去費用や原状回復方針の確認

MDF室（共有スペース）の鍵手配と工事日の事前連絡ルール

マンションやアパートの共有回線工事では、建物内の通信ケーブルが集中管理されている「MDF室（主配線盤室）」に入れないと、すべての工事がその時点でストップしてしまいます。当日、工事業者が到着した際に鍵が施錠されたままだと、工事が一切進められず延期になってしまいます。

工事日が確定したら、速やかに管理会社へ「具体的な工事日時」「工事業者の訪問時間帯」「当日の共有スペース（MDF室）への立ち入りの可否」を報告し、必要に応じて施錠の解除を依頼してください。アパート等でMDF盤の鍵が不要な場合もありますが、無用のトラブルを防ぐためにも事前共有は必須です。

退去時の「原状回復義務」とビス穴の補修費用について

NURO光のタイプS（または個別引き込み）では、屋外の外壁に「光キャビネット」と呼ばれる小型ボックスを取り付けます。標準の施工方法では外壁に直径3〜4mm程度のビス穴を3箇所開けて固定するため、建物の管理者に事前にその仕様を説明しておく必要があります。

賃賃物件においては「数ミリの小さなビス穴だから無断でも大丈夫だろう」と独断で進めるのは絶対にやめてください。事前の相談と許可の有無が、退去時の無駄なトラブルを回避するための最大の防御策となります。

退去時の設備撤去やビス穴の補修については、管理会社や大家さんの指示に従うのがルールです。ソニー側で光キャビネットや配線を撤去してもらう場合は、撤去工事費（11,000円）が必要となるほか、外壁のビス穴をどのように防水コーキング・補修するかは、物件ごとの契約内容に依存します。

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• キャッシュバックは戸建て75,000円、マンション45,000円
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック追加
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルなら毎月最大1,650円割引

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マンションでNURO光の工事を進める際の注意点と配線方式

マンションで契約可能なNURO光は、お住まいの物件に導入されている設備状況に応じて「タイプS」と「タイプL」のどちらかのプランに決定されます。月額料金はどちらのプランも同一ですが、宅内・宅外工事の有無や開通までにかかる期間が大きく異なります。

項目	タイプS	タイプL
主な条件	40戸未満の集合住宅またはNURO光未導入の建物	40戸以上でNURO光導入済の建物
工事内容	宅内工事 + 宅外工事	宅内工事のみ
開通目安	1〜3か月程度	最短1〜2週間
月額料金	2ギガ 3,850円 / 10ギガ 4,400円	2ギガ 3,850円 / 10ギガ 4,400円

自分の建物がどちらのタイプかは申し込み前に判定できます。手順はNURO光マンションのエリア検索方法で画面付きで解説しています。

NURO光のマンションプラン（タイプS / タイプL）の違い

お住まいの集合住宅にNURO光の設備がすでに導入済みであれば自動的に「タイプL」となり、多くの場合で宅外工事が不要なため宅内工事のみの1回で開通します。一方、未導入の建物や規模が小さめのマンションでは「タイプS」となり、宅内と宅外の計2回の工事が必要になります。

タイプSでは、マンションの階数によっては戸建て同様に外壁から直接自室へ光ファイバーを個別引き込みすることもありますが、これは管理会社の許可やベランダ・窓の配置といった物理条件に依存します。まずはお住まいの物件がどちらに対応しているか、公式エリア確認ページで住所検索して判定結果を確認してみましょう。

MDF室から各部屋までの配線工事と立ち会い要否

タイプL対応マンションの場合、すでに建物共用部（MDF）までNURO光の回線が引き込まれているため、そこから各部屋までの配線工事のみを実施します。外壁工事などの大規模な工事は発生せず、既存の電話配管等を使って光ファイバーを部屋に通す作業が中心です。

工事当日は、配線ルートの最終決定やONUの設置位置をその場で確認するため、契約者ご本人またはご家族など、工事内容の変更や機器の配置場所にその場で判断が下せる大人の立ち会いが必要です。

マンションタイプ別の導入難易度

光回線の導入は単にお住まいの部屋の「階数」だけで決まるわけではなく、建物の内部構造（配管の空き状況）やNURO光の設備導入ステータスが極めて重要です。どれほど低階層であっても既存の配管が詰まっていれば工事が困難になりますし、逆に高層マンションであってもタイプLが導入済みなら一瞬で開通させることができます。

なお、戸建てとマンションで実際の実行速度にどの程度の違いがあるのか、「みんそく」の2026年6月時点の平均速度を比較すると、戸建て向けプランが832.9 Mbps、マンション向けプランが925.3 Mbpsとなっていました。

集合住宅は多くの世帯で回線をシェアするため遅くなりやすいと言われますが、NURO光のマンションプランでは実測で下り平均900Mbpsを超えるデータが出ており、戸建てと比べても遜色ないばかりか、非常に速く安定した通信品質を期待できます。

NURO光の工事料金と「実質無料」キャンペーンのからくり

NURO光を開通する際の初期費用として発生する「基本工事費」は、戸建てプランとマンションプランでそれぞれ異なります。この工事費は月額料金とは別に分割請求されますが、毎月同額のキャンペーン割引（割賦割引）が適用されるため、所定の期間継続して利用することで自己負担額は「実質無料」となります。

区分	工事費総額	分割回数	実質無料条件
戸建て	49,500円	24回	24か月目まで継続利用
マンション	44,000円	24回	24か月目まで継続利用

基本工事費と月額割引による「実質無料」の仕組み

具体的に、戸建てプランの基本工事費は49,500円で、24回の分割払い（初回2,074円、2〜24回目は各2,062円）となります。マンションプランの場合は44,000円で、同じく24回の分割（初回1,841円、2〜24回目は各1,833円）で請求されます。

これらの分割請求に対し、毎月の月額料金から同額の工事費割引が入るため、継続利用している限り財布から工事費が手出しで出ていくことはありません。ただし、頭に入れておくべきなのは、初期工事費が免除されたわけではなく、あくまで「請求と割引が同時に相殺されている」という点です。

分割払いの途中で解約した場合の「工事費残債」に注意

そのため、24か月（2年）の分割期間が完了する前に回線を解約すると、解約月の翌月に未払いの工事費（工事費残債）が一括で請求されます。NURO光は契約期間の縛りがなく契約違約金（解約金）は0円となっていますが、工事費の未払い分は自己責任で支払う必要があります。

例えば、転勤や引越しが多く2年以内に解約する可能性が高い方が契約すると、違約金はかからなくても数万円の工事費残債が請求されることになります。新居へ移転する際も、残債引き継ぎ条件や解約費用のトータル負担額を確認し、損をしないように慎重に判断しましょう。

「プランの最低利用期間・契約期間なし（解約金0円）」と「初期工事費の相殺完了（24か月利用）」は全くの別物です。24か月未満で解約した場合、残った工事費の残債は全額一括請求されるため、必ず理解した上で契約しましょう。

土日祝日指定や無派遣工事など、発生する追加料金一覧

基本工事費以外に、オプションや契約形態、工事日程の調整によって発生する追加料金は以下の通りです。

項目	料金
契約事務手数料	3,300円
土日祝日工事費	3,300円
無派遣工事	9,900円

初期工事費の実質無料化だけでなく、申し込みを行う窓口の選定も重要です。最も高額でお得な公式特設キャンペーンページ経由で申し込むと、オプション条件なしの新規入会特典として戸建てプランで75,000円、マンションプランで45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。さらに、指定オプションの同時申し込みで最大50,000円の増額や、他社回線の違約金補填（最大60,000円）も併用可能です。

街の代理店や家電量販店の店頭では、キャッシュバックの条件として多数の月額有料オプションへの加入義務や、複雑で短い申請手続き期間が設定されていることがあり、受取忘れのリスクが高まります。一方、公式キャンペーンページ経由であれば、余計なオプション条件はなく、開通後に届く公式案内メールに従って口座情報を登録するだけで、確実に特典を受け取ることができます。

工事が進まない・キャンセルしたい時の確認事項

NURO光を申し込んだ後、何週間も工事日調整の連絡が来ないような場合は、ただ待つよりも、自分の申し込み状況を整理してサポートセンターへ進捗を直接問い合わせる方が解決が早いです。問い合わせ先は、公式のチャットサポートや、申込時に送られてくる確認メール・マイページなどに記載された専用窓口が利用できます。

サポートの電話番号や専用窓口はプランや地域、契約状態によって異なるため、必ず公式のマイページや案内メールに記載されている連絡先を使用してください。ここでは、問い合わせを行う際に用意しておくべき情報や、伝えるべき確認項目を整理して紹介します。

工事進捗を確認する前に用意する情報

問い合わせる前に、まずはご自身の「申込完了メール」や「NURO光公式アプリ」、および「マイページ」に、すでに工事予約枠の案内や日程選択のお知らせが届いていないか確認しましょう。メールの見落としや迷惑メールフォルダへの自動振り分けなどで手続きが止まっているだけのケースも多く見られます。

チャットサポートや電話で進捗を問い合わせる際は、「契約者の氏名」「回線の設置先住所」「お申し込み日」に加えて、申込完了時に発行された「確認番号（お申し込み受付番号）」を手元に用意しておきましょう。本人確認のやり取りをスムーズに終わらせることで、調査時間を大幅に短縮できます。

問い合わせ時に伝えるべき「確認番号」とスムーズに進めるテンプレート

問い合わせ文のテンプレートは次の通りです。

お世話になっております。NURO光の開通工事の進捗状況を確認したく、ご連絡いたしました。 ・お申し込み日：〇月〇日 ・ご契約者名：〇〇 〇〇 ・設置先住所：〇〇県〇〇市…… ・確認番号（受付番号）：〇〇〇〇 現在、1回目の宅内工事の調整中、または2回目の宅外工事の日程待ちなど、どのフェーズで手続きが止まっているかを確認していただけますでしょうか。また、次にこちら側で必要なアクションや、工事日調整の見込み時期について教えていただけますと幸いです。

サポートへ問い合わせる際は、「いつ開通しますか」という抽象的な質問ではなく、「現在どの工程にあり、次に誰がどのような手続き（行政申請など）を行う段階なのか」を具体的に尋ねることで、現実的な開通の目途を把握しやすくなります。

工事をやめたい時は「開通前か開通後か」を分けて考える

NURO光の最新プランは、契約期間の縛りがなく解約違約金も0円に設定されています。しかし、工事の進行状況（すでに工事が実施されたかどうか）によって、キャンセル時に負担すべき費用負担が異なります。もし工事の長期待ちに耐えかねて解約を考える場合は、まず自身の申し込みが「開通前（工事未完了）」か「開通後（利用中）」かを切り分けて判断してください。

開通後（利用開始後）に中途解約する場合、前述の通り24か月の割引満了前であれば、工事費の残り（分割残債）が全額一括請求されます。また、1回目の宅内工事だけを実施した後の開通前キャンセルであっても、室内配線の撤去や光コンセントの原状回復が必要となり、撤去費用が発生する可能性があるため、事前に案内窓口でキャンセルの諸条件を確認しておくべきです。

工事不可と判定された場合に見るポイント

NURO光のサービス提供エリア内に該当する地域であっても、お住まいの宅地状況（電柱からの距離や引き込み経路の制限）、室内の既存配管の詰まり、またはコンクリートや特殊な外壁構造などの物理的な制約により、最終的に「工事不可」と判定され契約が自動キャンセルになるケースがあります。

工事不可による不開通リスクやトラブルを避けるためにも、申し込みを行う前段階から「エアコン配管等の穴あけ不要ルートの確認」「既存配管の有無や共用部の確認」、さらにはマンションであれば「MDF室の鍵手配の調整」を自発的に進めておくことで、工事当日のトラブルや進捗の遅れを最小限に防ぐことができます。

NURO光の工事に関するFAQ

タイプSの1回目と2回目の工事の間隔はどのくらい空きますか？

工事が2回に分かれるのはマンションのタイプSで、開通目安は1〜3か月程度です（戸建ては工事1回で1〜2か月程度）。タイプSで1回目の宅内工事から2回目の宅外工事が行われるまでの間隔は、日程枠の空き状況や行政申請の手続き期間によって変動します。1回目の工事が完了してから数週間以上進捗がない場合は、宅外工事の調整状況をサポートへ確認してください。

工事の立ち会いは代理人（家族や友人）でも大丈夫ですか？

工事の実施時には、契約者ご本人またはご家族など、施工内容に現場で判断を下せる代理人の方の立ち会いが必要です。工事の所要時間は通常各回1〜2時間程度ですが、配線状況や既存配管の詰まり具合によって前後します。配線ルートの選定やONUの最終的な設置場所を指示・決定できる方が対応するようにしてください。

賃貸アパートで大家に内緒でNURO光の工事をするとどうなりますか？

タイプS（または戸建てプラン）の開通工事では、建物構造や配線ルートによって外壁に光キャビネット等を固定するために直径3〜4mm程度の小さなビス穴を3箇所開ける施工を行う場合があります。管理会社や大家さんの承諾を得ずに無断で工事を実施すると退去時に契約トラブルに発展しやすいため、必ず事前に工事内容（ビス留めや既存配管の流用）を伝えて許可をもらっておく必要があります。

NURO光の工事が「提供エリア内」なのに不可になることはありますか？

NURO光の提供エリアとなっている都道府県内であっても、市区町村の境界や電柱の配線状況、あるいは集合住宅ごとの建物単位の判断によって契約できないケースがあります。また、既存配管の詰まりや共有部の制限（MDF室への引き込み不可など）も影響します。ウェブのエリア判定結果はあくまで目安であり、最終的な導入可否は工業者による現地調査および工事当日の確認で確定します。

2回目の宅外工事が雨天の場合は延期になりますか？

2回目の宅外工事は屋外の電線から光ケーブルを引き込む高所作業があるため、台風や大雨、強風などの悪天候時には作業の安全確保のために延期される場合があります。戸建てでは開通まで1〜2か月程度、マンションのタイプSでは1〜3か月程度の余裕を持ったスケジュールで計画し、天候や工事の遅れによるネット停止を防ぐために、現在の回線はNURO光が完全に開通して接続できるまで解約せずに残しておきましょう。

NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。

• キャッシュバックは戸建て75,000円、マンション45,000円
• 基本工事費実質無料
• オプションの申し込み必要なし
• オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック追加
• 最大2か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
• ご利用開始2か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
• さらに他社解約金 最大60,000円還元
• 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
• 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
• 新規格Wi-Fi6対応ソニー製ONUが使える
• NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルなら毎月最大1,650円割引

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