NURO光ルーターのすべて！種類・設定から不具合の解決法まで解説

NURO光のWi-Fiが急に遅くなったり、パスワードを変えようとして管理画面に入れなかったりすると、どこから手をつければいいのか迷ってしまいます。

NURO光のルーター（ONU）は、対応するWi-Fi規格やログイン用の初期パスワード、ランプの名前が機種ごとに少しずつ違います。

まずは本体のラベルで機種名を確認し、手元の機種に合った設定や再起動の手順を順番に試すのが解決への近道です。

NURO光のルーターはONU一体型｜提供される機種の種類と見分け方

NURO光では、光回線の終端装置（ONU）にWi-Fiルーターの機能が入った「ホームゲートウェイ」を1台で使います。

届いた機器だけでWi-Fiも有線LANも使えるため、別にWi-Fiルーターを買い足す必要はありません。

かんた

うちに機械が1台しか見当たらないんだけど、Wi-Fiルーターを入れ忘れられたのかな？

こうめ

入れ忘れじゃないよ。NURO光はONUとWi-Fiルーターが同じ箱に入っていて、その1台が二役をこなしてるんだにゃ。

2026年9月からの新しいプランであるNURO 光(H)やNURO 光(M)、および各10ギガプランでは、月額基本料金とは別にホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）料金 550円/月が必須です。

ホームゲートウェイだけを外して手持ちのルーターに置き換えることはできないため、市販ルーターを使う場合も毎月550円の支払いは続きます。

なお、2026年8月以前のプランを契約している場合は月額基本料金にONUが含まれており、別途550円/月はかかりません。

現在のプランで案内されている提供機器は、速度区分ごとに次の10機種です。

戸建てや39戸以下の集合住宅向けのNURO 光(H)と、40戸以上の集合住宅向けのNURO 光(M)で、対象となる機種は共通です。

どの機種が届くかは指定できず、設置されたあとから希望の機種へ交換してもらうこともできません。

届いた機種で何が違う？Wi-Fi規格と有線ポートの差

10機種ともWi-Fi 6以上に対応していますが、機種によってWi-Fi 7への対応や、有線LANポートの最大速度に差があります。

提供されるONUの機種による主な違い

2.5ギガでは、ソニー機やNokia機に最大2.5Gbpsの有線LANポートが備わっている一方、ZTEの「ZXHN F660P」は有線ポートがすべて最大1Gbpsとなります。

10ギガでは、どの機種でも最大10Gbpsの有線ポートを使えますが、Wi-Fi 7に対応しているのはNSD-G3100TとZXHN F8748Qの2機種だけです。

10ギガを申し込んでもWi-Fi 7対応の機種が届くとは限らないため、Wi-Fi 7対応のパソコンやスマホを買いそろえるのは、家に届いた機種を確かめてからのほうが無駄になりません。

自宅に置かれている機種の型番は、本体の側面や底面に貼られたラベルを見るのが確実です。

契約した時期によっては上の一覧にない以前の機種（ZXHN F660A、HG8045Q、SGP200Wなど）が設置されていることもあり、各機種の取扱説明書はNURO光公式の「ご提供する機器に関して」ページから閲覧できます。

NURO光ルーターの初期接続手順（配線とSSID・QRコードでのWi-Fi接続）

NURO光のONUは電源を入れると数分でネットの初期設定が済む仕組みで、プロバイダのIDやパスワードを入力する手間は不要です。

開通時や故障交換で新しい機器が届いたときなど、自分で配線するときは次の順番でつなぎます。

1. STEP1
   光ケーブルを先につなぐ

   先端が青い光ケーブルを、壁の光コンセントとONUの光ライン入力端子にカチッと音がするまで差し込みます。

   電源アダプタを先につなぐとALARMランプが赤く点灯してしまうため、必ず光ケーブルから先に差してください。

2. STEP2
   電源を入れて2〜3分待つ

   電源アダプタをコンセントに差し込み、前面のLINEランプとWANランプが緑色に点灯すればインターネットにつながった状態です。

3. STEP3
   Wi-Fiのランプを見る

   「2.4G」や「5G」（Nokia機は「WLAN」）のランプが緑色に点灯していれば、Wi-Fiの電波が出ています。

   消えているときは、本体背面のWi-Fiボタンを押して無線機能を有効にしてください。

4. STEP4
   スマホやパソコンをWi-Fiにつなぐ

   同梱されているSSIDラベルのQRコードをスマホのカメラで読み取ると、パスワードを手入力せずに接続できます。

   パソコンやQRコードに対応していない端末では、本体シールに書かれたSSID（ネットワーク名）を選んで暗号化キー（パスワード）を入力しましょう。

開通工事が終わった直後は、回線情報が反映されるまで少し時間がかかる場合もあるため、すぐにつながらなくても焦らなくて大丈夫です。

宅内工事と屋外工事の両方が完了しているのにしばらく待ってもLINEやWANのランプが点灯しない場合は、NURO光公式サポートの「回線接続トラブルお問い合わせフォーム」またはチャットサポートへ相談してください。

ルーター管理画面（192.168.1.1）のログイン方法｜機種別の初期パスワード

Wi-Fiの名前（SSID）やパスワード、無線チャンネルを変更したいときは、ブラウザからONUの管理画面へログインします。

ONUのWi-Fiまたは有線LANにつないだスマホやパソコンでブラウザを開き、アドレスバーに「192.168.1.1」と入力してください。

ユーザー名はどの機種も「admin」で共通ですが、初期パスワードはメーカーによって確認する場所が異なります。

以前の機種を使っている場合は、HG8045QやZXHN F660Aのようにパスワードも「admin」のものや、HN8055Qのように「nt_ikyo_admin_＋MACアドレスの下4桁」を入力する機種もあります。

管理画面にログインできないときに見直すこと

アドレスバーへ入力したときに「このサイトはプライベートではありません」と警告画面が出た場合は、「詳細設定」から「進む（安全ではありません）」を選ぶとログイン画面へ進めます。

かんた

パスワードを何回入れても入れないよ。ぼく、家族だと思われてないのかな？

こうめ

ONUはそこまで人を見てないよ。入れている文字が、ラベルのどの欄のものかを見直してみよう。

パスワードを入れても弾かれてしまうとき、Nokia機ならWi-Fi接続用の「Wi-Fi Key」を入力していないか見直してみてください。

Nokia機の管理画面ログインに使うのは、本体底面ラベルにある「Password」欄の文字列です。

また、ZTE機では初回ログイン時などにパスワードの変更を求められることがあり、アルファベットの大文字・小文字・数字を組み合わせた10文字以上で変更したあとは、その新しいパスワードでログインします。

自分で変更したログインパスワードを忘れてしまった場合は、本体背面のRESETボタンで初期化すればラベルの初期パスワードに戻せますが、変更していたWi-Fiの名前やパスワードも初期状態に戻る点には気をつけてください。

機種ごとの管理画面の進み方は、NURO光公式サポートの「ONU管理画面へのログイン・利用方法を知りたい」に画面付きで載っています。

Wi-Fiを安定させるおすすめ設定と置き場所

Wi-Fiの速度が落ちたり途中で切れたりするときは、管理画面の設定と本体の置き場所を次のように見直してみましょう。

NURO光のルーターで見直したい設定と置き場所

Wi-Fi 7に対応した「NSD-G3100T」や「ZXHN F8748Q」では、2.4GHzと5GHzに加えて6GHz帯も選べ、NSD-G3100Tは複数の周波数帯を同時に使うMLO機能も設定できます。

ただし、6GHz帯やWi-Fi 7で通信するには、つなぐスマホやパソコン側もそれぞれに対応していなければなりません。

反対に、ソニー機でWi-Fi 6やWi-Fi 7に対応していない古い端末がつながりにくいときは、管理画面の無線LANモードから「11ax」や「11be」を含まないモードを選ぶと接続が安定しやすくなります。

無線チャンネルは、固定しても改善しなければ別の番号へ変えて様子を見てください。

また、本体の置き場所も通信品質に大きく響きます。

床の隅で布をかぶせられたり、水槽や電子レンジの横に並んだりすると、電波が弱まったり熱がこもったりして、ルーターにはなかなか息苦しい環境になってしまいます。

床置きや部屋の隅は避け、なるべく見通しのよい高さのある場所へ置いてみてください。

自前ルーターを追加したい場合の接続方法｜二重ルーターの防止策

手持ちの市販ルーターやメッシュWi-Fiを使いたい場合でも、NURO光のONUにはルーター機能だけをオフにする設定がありません。

市販ルーターも初期設定のままつなぐと、ONUと市販ルーターの2台がどちらも司令塔になろうとして仕事を取り合う「二重ルーター」の状態です。

二重ルーターになると通信が不安定になったり、オンラインゲームの接続や宅内機器の設定でつまずいたりするため、市販ルーター側をAP（アクセスポイント）モードやブリッジモードに切り替えてONUの後ろへつなぎます。

APモードにすれば、インターネットへの接続処理はONUの担当になり、市販ルーターはWi-Fiの電波を広げる役に専念できる仕組みです。

10ギガの速さを活かしたい場合は、市販ルーター側のWANポートも10Gbps（10GBASE-T）に対応した機種を選び、ONUの最大速度が出るポートへつないでください。

メッシュWi-Fiで家じゅうに電波を届ける場合も、親機を同じようにAPモードへ切り替えて接続します。

なお、NURO光のオプションだった「つながるメッシュWi-Fi」は2026年4月22日に新規受付を終了したため、これから導入するなら市販のメッシュWi-Fiが選択肢です。

通信が遅い・切れるときの正しい再起動手順とランプ確認

急にネットがつながらなくなったり速度が落ちたりしたときは、再起動、光ケーブルの抜き差し、初期化（RESET）の順に試します。

かんた

ネットが止まったら、裏の小さい穴を爪楊枝でつついておけば直るんでしょ？

こうめ

それはRESETボタンで、長押しすると自分で変えたパスワードまで全部消えちゃうよ。まずはコンセントを抜いて休ませる再起動から試そう。

電源を抜いて5分待つ再起動の手順

再起動しても直らないときは、ONUのカバーを開けて光ケーブルを一度抜き、カチッと音がするまで差し直します。

光ケーブルが家具の下敷きになっていたり極端に折れ曲がっていたりすると光信号が届かなくなるため、配線の状態もあわせて確かめておきましょう。

POWERランプ自体が点かないときは、本体側とACアダプタ側の両方で電源コードが緩んでいないか確認し、別のコンセントに差して点灯するかを試します。

RESETボタンの初期化は最後の手段

手順は、ONUの電源を入れたまま先の細い棒でRESETボタンを10秒以上押し、手を離してから3分ほど待つだけです。

ソニー機とZTE機は5秒以上、Nokia機は10秒以上押し続けると初期化が始まるため、どの機種でも10秒以上押しておけば確実です。

初期化が終わる前に電源を抜くと故障の原因になるため、LINEとWANのランプが緑点灯（ZTEのF660PなどはWAN点滅）に落ち着くまで電源は切らないでください。

ランプ表示と有線LANポートの見直し

再起動の前後に本体前面のランプを見ておくと、どこに原因があるのか見当をつけやすくなります。

正常な状態ではALARMランプが消灯し、それ以外のランプは緑色に点灯します。

NURO光のONUのランプ表示

再起動や光ケーブルの抜き差しを試してもLINE・WAN・ALARMが異常表示のまま変わらないときは、NURO光公式の「障害・メンテナンス情報」を確認したうえでサポート窓口へ連絡します。

ランプに異常がないのに有線接続でも速度が出ないときは、LANケーブルを差しているポートの位置とケーブルの規格を見直してみてください。

ソニー機とNokia機は「LAN1」がその機種の最大速度（10Gbpsまたは2.5Gbps）に対応したポートです（LAN2・LAN3は最大1Gbps）。

ZTEの10ギガ機（ZXHN F2886S／ZXHN F2886Q／ZXHN F8748Q）はLAN1〜LAN3とは別に10Gbps対応の「10G LAN」端子があり、2.5ギガ向けの「ZXHN F660P」はLAN1〜LAN3のすべてが最大1Gbpsです。

LANケーブルはCAT5e以上が推奨されており、1Gbpsを超える高速通信や10ギガの速度を活かすにはCAT6A以上が必要です。

また、有線接続だけがつながらない場合は特定の差込口が故障していることもあるため、LAN1からLAN2・LAN3へ差し替えてつながるかも試してみましょう。

回線そのものの速度の測り方や、遅いときの改善策は次の記事で詳しく解説しています。

あわせて読みたい

NURO光の速度は速い？実測の見方と遅いときの改善策NURO光は速いと聞くものの、自宅でも同じ速度が出るのか、測ってみて遅かった理由は何かなど、すっきりしないままになりがちです。 速さの目安になるのは、ほかの利用者...

故障時の無償交換手順と問い合わせ先

かんた

もしONUが壊れちゃったら、新しい機器を自分で買い直さないといけないの？

こうめ

NURO光から借りている機器だから、普通に使っていて故障したときは無償で交換してもらえるよ。ただ、症状によって申し込む窓口が違うんだ。

ONUの不調や故障で交換・調査を頼むときは、電源が入るかどうかや症状の内容によって連絡先の窓口が分かれています。

症状別の問い合わせ・交換申請窓口

電源が入らないときや、特定のLANポート・Wi-Fiボタンが故障しているときは、NURO光公式サポートの「ONU交換申請フォーム」から直接無償交換を申し込めます。

一方、電源は入るのにネットが不調なときや、本体が異常に熱い・勝手に再起動を繰り返すといった症状は、交換フォームではなくチャットサポートへ相談してください。

新しい機器が設置先の住所に届くのは、申請を受け付けてから4営業日後です。

配送予定日はマイページから確認・変更でき、交換品は原則として同じメーカーの機器（動作確認済みの整備済製品を含む）が届きますが、一部機種では別メーカーの同等機種になることがあります。

古い機器は、新しい機器を受け取ってから目安21日以内に自分で段ボール箱などに梱包し、着払い伝票（送料はNURO光負担）を使って任意の配送業者から返送します。

返却するのは「ONU本体」「スタンド（同梱されていた場合）」「電源アダプタ」の3点で、光ケーブルとLANケーブルは新しい機器でそのまま使うため返却不要です。

解約時の機器返却ルール｜元払い自己発送と機器損害金

NURO光の回線を解約したときは、故障交換のときとは異なり、利用者が自分で梱包して元払い（送料自己負担）で発送します。

NURO光による回収手配（集荷）は行われないため、任意の配送業者から自分で発送手配を進めてください。

送料は発送地域や箱のサイズ、配送業者によって変わりますが、80サイズの箱で送る場合の平均目安は約1,450円です。

なお、初期契約解除や開通前のキャンセル、NURO光から個別に案内があった場合は着払いで返送できます。

LANケーブルや光ケーブル、モジュラーケーブルは、破損や紛失があれば返却は不要です。

また、私物の市販ルーターやUSB機器などを誤って箱に入れないよう気をつけ、配送伝票（送り状）の控えはマイページで返却処理完了が確認できるまで手元に保管しておきましょう。

未返却のままになると督促状（宅配袋同封）が送付され、督促状が届いた月の翌月10日までに返却が確認できない場合は機器損害金が発生します。

返却しなかった場合の機器損害金

以前の2ギガ各種プランのONUは12,100円、10GプランのONUは33,000円、6Gs・10GsプランのONUは55,000円の機器損害金です。

NURO光ルーターのよくある質問

古いONUを新しい機種やWi-Fi 7対応の機種に替えてもらえますか？

機種の指定や、希望する機種への交換は対象外です。

故障したときの無償交換でも、原則として利用中と同じメーカーの機器（または別メーカーの同等機種）が届きます。

有線LANのポートはいくつありますか？どのポートが速いですか？

ソニー機とNokia機はLAN1〜LAN3の3つで、その機種の最大速度（10Gbpsまたは2.5Gbps）に対応しているのは「LAN1」です。

ZTEの10ギガ機はLAN1〜LAN3とは別に「10G LAN」端子があり、2.5ギガ向けの「ZXHN F660P」はLAN1〜LAN3のすべてが最大1Gbpsです。ポート数が足りない場合は、市販のスイッチングハブをつないで増やせます。

まとめ｜困ったらまず本体ラベルで機種名を確認しよう

サポート窓口へ問い合わせるときも、最初に本体ラベルの機種名を伝えると案内を受けやすくなります。