ソフトバンク光を申し込もうと考えていても、工事の立ち会いが必要か、費用はいくらか、賃貸で工事をしてよいかが分からないと、手続きの手が止まってしまいます。
工事が不要になるのは、現在フレッツ光か光コラボを使っていて、ソフトバンク光の1ギガへ乗り換える場合です。
新しく回線を引く場合は工事費がかかりますが、キャンペーンの割引で実質無料にするには31か月目まで使い続ける必要があります。
また、賃貸住宅に住んでいるなら、あらかじめ管理会社や大家さんから工事の許可をもらっておく準備も必要です。
ソフトバンク光で工事不要になるのはどんな人？
工事が必要になるかどうかは、現在利用しているインターネット回線と、住まいに光ファイバー設備が導入されているかで決まります。
申し込み方 | 立ち会い | 工事費 |
|---|---|---|
1ギガの転用・ | 原則なし | 無料 |
新規 | なし | 5,280円 |
新規 | あり | 47,520円 |
10ギガ | あり | 47,520円 |
申し込み方ごとの立ち会いと工事費
今の回線からどの申し込み方になり、工事がどう変わるかの流れは次の図のとおりです。
フレッツ光・光コラボから1ギガへの乗り換えは工事なし
フレッツ光から移る「転用」や、ドコモ光などの光コラボから移る「事業者変更」なら、部屋にある光ファイバーや光コンセントをそのまま使えます。
工事の立ち会いは原則として不要で、工事費もかかりません。
かんた
こうめ切り替えの当日は作業員の訪問はありませんが、手元に届いた機器を自分でつなぎ直す必要があります。
オンライン会議などネットが止まると困る予定はその日を避けておくのが安心です。
ただし、利用中のフレッツ光が「フレッツ 光ネクスト」以外の場合や、乗り換えと同時に回線のタイプを変更する場合は工事が必要です。
NURO光・auひかりからは「光回線再利用」で撤去工事が要らない
NURO光や一部のauひかりのように、NTTの光ファイバー設備を使って提供されている回線からは、「光回線再利用」という手続きで乗り換えます。
現在契約している会社で「光回線再利用承諾番号」を取得して申し込めば、自宅に引き込まれている光ファイバーをそのまま流用できる仕組みです。
元の回線の撤去工事が不要になり、切り替えの工事も1回で済むのがメリットです。
契約上は現在の回線を解約して新しくソフトバンク光を契約する形となり、立ち会いの有無や工事費は申し込み後に届く案内で確認できます。
利用中の回線が対象になるかどうかは、承諾番号を発行してもらう現在の契約先へ確認するのが確実です。
なお、光回線再利用の対象にならないauひかりや電力系光回線から新規工事で乗り換える場合、元の回線を使ったままだと別の設備を新設できず、予定の日に工事ができない場合があります。
新規は光ファイバーが建物に入っているかで立ち会いが決まる
光回線を初めて導入する場合は新規の申し込みとなり、建物に光ファイバー設備が引き込まれているかで工事内容が変わります。
すでに設備が整っているマンションなどは、作業員が訪問せずNTT施設内の遠隔操作で開通させる「立ち会いなし（無派遣工事）」となり、工事費は5,280円です。
立ち会いなしの工事では、手元の機器やルーターの配線を自分で行います。
かんたこうめ戸建てや光ファイバー設備が入っていないマンションでは、作業員が訪問して電柱から光ケーブルを引き込み、光コンセントの設置やNTT機器の接続確認まで行う「立ち会いあり（派遣工事）」となります。
工事費は47,520円で、当日の作業時間は約1時間が目安です。
当初は立ち会いなしの予定であっても、準備の途中で立ち会いありに変更となり、使い始める日が遅れるケースもあります。
どちらの工事になるかは自分で選ぶことはできず、申し込み後にSMSや郵送で届く契約内容の案内で分かります。
新規の工事費は割引で実質無料｜途中でやめると残りを払う
新規の回線工事費は、工事費と同額が月額基本料金から割り引かれる公式キャンペーンにより、実質無料になります。
立ち会いありの工事費47,520円は、一括払いか分割払いを選択可能です。
分割払いの回数は、2年自動更新プランや自動更新なしプランなら12回または24回、5年自動更新プラン（TVセット）なら12回・24回・36回・48回・60回から選べます。
工事 | 工事費 | 月額の割引 |
|---|---|---|
立ち会い | 47,520円 | 1,980円×24回 |
立ち会い | 5,280円 | 1,320円×4回 |
新規の工事費と割引
キャンペーンの割引が始まるのは、課金開始月を1か月目として7か月目からとなり、最初の6か月間は割引が適用されません。
立ち会いありの工事では24回の割引を受け切る必要があり、実質無料になるのは31か月目まで使い続けた場合です。
かんたこうめ2年契約の更新期間であっても、工事費の分割払いが残っていれば未払い分の一括精算が必要です。
すでに完済していれば解約時の請求はありませんが、残りの月数分の割引も終了します。
工事費割引を受けるには、申し込みから180日以内に課金を開始し、6か月目の末日までに支払い方法を登録して遅れずに支払っておきましょう。
他社サービスから乗り換える場合は、6か月目の末日までに他社の解約が確認できる証明書を提出しなければならず、自動更新なしプランは割引の対象外です。
また、工事費とは別に初期費用として契約事務手数料が4,950円かかります。
GMOとくとくBBでの申し込みと一緒に割引キャンペーンにも申し込めば、契約事務手数料は3,850円です。
なお、土日休日の工事には3,300円、17時から22時の夜間には13,926円、22時から8時の深夜には27,852円の割増金が別途かかります。
土日休日や時間指定の割増金、追加工事費は工事費割引の対象に含まれず、固定電話やテレビ視聴サービスなどのオプション工事費も別料金です。
ただし、設置先が西日本地域（NTT西日本のエリア）なら、土日休日の工事割増金3,300円が無料になる施策もあります。
賃貸は管理会社から工事の許可をもらっておく
賃貸の部屋では、壁にポスターの画びょうを1つ刺すだけでも迷ってしまうものです。
光回線の工事では、外壁へ光ケーブルを留める金具をビスで固定したり、壁に穴をあけたりすることがあります。
賃貸の戸建てや、マンションで部屋へ直接光ケーブルを引き込む「ファミリータイプ」になる場合は、申し込む前に管理会社や大家さんから設置の許可をもらっておきましょう。
かんたこうめ光ケーブルを室内へ通す際は、まず電話線などの既存配管を利用し、空きがなければエアコンの通気口（ダクト）を使う流れです。
どちらも使えない場合に限って壁へ直径1cmほどの穴をあけますが、穴あけが必要かどうかは工事当日に作業員が訪問してから判断し、立ち会う人の承諾なしにはあけません。
- 設置の許可：ソフトバンク光の光ケーブルを部屋まで引き込んでよいか
- 穴あけ・金具：配管が使えないとき、壁に穴をあけたり、外壁に金具を取り付けたりしてよいか
- MDF室の鍵：共用部の電話端子盤（MDF）がある部屋を、工事や調査の当日に開けてもらえるか
- 退去するとき：光コンセントを残してよいか、外す必要があるか
事前の手配や建物の設備状況によっては、工事予定日の当日に作業ができず中断になるケースもあります。
公式の「開通工事の流れ」で案内されている、当日工事ができない可能性があるケースは次のとおりです。
- マンションなどの集合住宅で、設置に必要な設備がない場合
- 共用部の電話端子盤（MDF）の解錠などで、管理会社の立ち会いが必要なのに手配できていない場合
- 光ケーブルの引き込みに配管の新設や電柱の新設が必要な場合
- 隣人宅の敷地での作業が発生し、事前の許可が必要な場合
- 電柱のない地域で、地下配線をするために時間がかかる場合
- 県営住宅などのため、役所へ「模様替え申請」が必要な場合
- auひかりや電力系サービス、ソフトバンク光の別回線からの乗り換えで、元の回線を利用中のままでは別設備を新設できない場合
また、建物の環境によっては工事の前に「現地調査」が必要と判定されることがあります。
現地調査は無料で、所要時間は90〜150分ほど、当日は立ち会いが必要です。
この調査はソフトバンク側で必要と判定された住所でのみ行われ、個人の契約では、希望して現地調査をしてもらうことはできません。
調査の結果次第では、付帯工事の手配が必要になったり、ソフトバンク光を提供できなかったりする場合もあるので覚えておきましょう。
管理会社の許可が得られない場合や、工事日まで待てないときは、工事なしで使えるSoftBank Airも選択肢の一つです。
届いた機器をコンセントに挿して設定すれば手軽に使えますが、登録した設置場所以外では使えず、通信速度も住所や時間帯の混雑状況で変わります。
開通までの期間｜工事日の目安と申し込み後の流れ
ソフトバンクの公式窓口（ウェブまたは電話）で申し込んで本人確認の審査が済んでいれば、工事日は申し込みの約6日後以降から選択可能です。
審査が終わっていなければ約2週間後以降から、店舗で申し込んだ場合は約10日後以降からとなり、工事内容や営業日によっては1か月以上先になることもあります。
この日数はソフトバンク公式の窓口で申し込んだ場合の目安であり、GMOとくとくBBなど代理店の窓口から申し込んだ場合も同じ日数で選べるとは限らない点に注意してください。
申し込みから利用開始までの大まかな流れは次のとおりです。
- 住所と今の回線を確かめる
まずは自宅の住所で使えるかを調べ、利用中の回線に合わせて新規・転用・事業者変更・光回線再利用のどれに当てはまるかを確認します。
乗り換えなら利用中の会社で承諾番号を発行してもらい、有効期間の15日以内に申し込みを進めましょう。
- 賃貸なら管理会社の許可をもらう
光ケーブルの引き込みや壁への穴あけをしてよいかを、申し込む前に管理会社や大家さんへ確認しておく段階です。
- 申し込んで内容の確認を受ける
ウェブのフォームや電話で手続きを行うと、窓口の担当者が申し込み内容を確認します。
- 契約内容の案内を受け取る
確認が終わると、ネットの設定に使うIDや契約内容を記載した案内がSMSまたは郵送で届く流れです。
工事の立ち会いが必要かどうかや、確定した工事日もこの案内で確認できます。
- 工事を終えて機器をつなぐ
必要な接続機器の到着目安は、工事日の前日ごろです。
工事完了後に機器をつないでWi-Fiを設定すればネットが使えます。
住所ごとのエリア確認画面の使い方については、次の記事をご覧ください。
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工事日までの準備と当日の訪問時間が分かるタイミング
立ち会い工事の日程が決まったら、工事日までに接続機器を置く場所の近くにある家具を可能な範囲で移動し、電源タップ（コンセントの差込口）を確保しておきましょう。
光コンセントを設置する場所の希望がある場合は、工事当日に作業員へ伝えてください（建物の構造や配線状況によっては希望に添えない場合もあります）。
当日の訪問時間は、NTT東日本エリアでは工事の前日または当日、NTT西日本エリアでは工事当日の訪問時間前までに工事業者から連絡が入ります。
事前連絡がない場合でも、指定された工事日に訪問が行われる予定です。
工事が終わったあとは、立ち会いあり・なしを問わずすみやかに機器を接続してください。
工事完了から1か月以内に接続がない場合、再度工事が必要になることがあります。
機器の配線は、届いた機器に同梱されているガイドに沿って進めます。
開通までネットが使えないときは無料Wi-Fiレンタルを頼める
かんたこうめソフトバンクでは、開通までインターネット環境がない人に向けて「Airターミナル」または「Pocket WiFi」を無料で貸し出しています。
レンタルする機器の種類は選べず、ソフトバンク公式ホームページから光回線を申し込んだ場合は対象外です。
GMOとくとくBBなどの窓口から申し込んだ場合は、光回線の申し込み完了後にソフトバンクのチャットサポートへ問い合わせて依頼します。
無料で利用できるのは、光回線の開通日、申込日から起算して180日目、またはキャンセルした日のうちいずれか早い日までです。
機器の破損や未返却があると修理交換料金や違約金が発生するため、開通後は速やかに返却しましょう。
ソフトバンク光の工事でよくある質問
- 立ち会い工事には本人がいないとだめですか？
契約者本人でなくても、家族など代理の人が立ち会えば問題ありません。
光コンセントを取り付ける位置や壁への穴あけの相談、家具の移動をその場で決めるため、配置を判断できる人にお願いしましょう。
- 前の回線の違約金や工事費の残りは補填してもらえますか？
「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を活用すれば、他社の違約金や工事費の残債、撤去費用を合わせて最大100,000円まで（モバイルWi-Fiルーターの端末残債は42,000円まで）還元されます。
ただし、フレッツ光から転用する際に残っているフレッツ光の工事費は対象外となります。
まとめ｜工事の有無は今の回線で決まり、賃貸は先に許可をもらう
フレッツ光や光コラボからソフトバンク光の1ギガへ乗り換えるなら、原則として立ち会い工事も工事費もかかりません。
新規で申し込む場合は立ち会いの有無によって5,280円または47,520円の工事費がかかり、立ち会いありの工事費が実質無料になるのは31か月目まで使い続けた場合です。
キャッシュバックは窓口ごとに金額や受け取り方法が異なるため、工事費の割引とは別に見比べてから申し込むと取りこぼしを防げます。
