ソフトバンク光に乗り換えたいけれど、工事があるのか、今の回線はいつ解約すればいいのか、手順が見えないと動きにくいものです。
乗り換えの手続きは、今使っている回線と、申し込む速度プランで決まります。
フレッツ光から移る転用や、ドコモ光などの他社光コラボから移る事業者変更で1ギガへ申し込むなら、多くは工事なしで切り替わります。
それ以外の回線から移る場合や、10ギガを選ぶ場合は、新しく契約して開通工事を受けるのが基本です。
どの手続きでも、今の回線や電話を先に解約すると、ネットが使えない日ができたり電話番号を失ったりします。
ソフトバンク光への乗り換え方は今の回線で決まる
ソフトバンク光は、NTT東日本・西日本の光ファイバー回線を借りて提供されている「光コラボ」です。
そのため、今の回線がNTTの設備を使っているかどうかで、申し込み方と工事の有無が変わります。
今の回線 | 手続き | 番号の取得先 |
|---|---|---|
フレッツ光 | 転用 | NTT東日本・ |
他社の | 事業者 | 今の契約先 |
NURO光 | 光回線 | 今の契約先 |
上記以外・ | 新規契約 | 不要 |
1ギガへ乗り換えるときの手続き（10ギガはすべて新規契約）
フレッツ光は「転用」、他社光コラボは「事業者変更」で工事なしのことが多い
フレッツ光と光コラボはどちらもNTTの光ファイバーを使う回線で、NTT東日本・西日本と直接契約しているフレッツ光から移るのが「転用」、ドコモ光やビッグローブ光などの他社光コラボから移るのが「事業者変更」です。
どちらも今の光ファイバー設備をそのまま引き継いで使うため、同じ場所で、同じ品目の1ギガへ移るなら工事は原則なく、工事費も0円となります。
ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光を使っている場合や、品目を変える場合、引っ越しと同時に移る場合は工事が必要です。
建物の配線の状況によって工事が入ることもあります。
工事がなくても申し込んだ日にすぐ切り替わるわけではなく、案内された切替日に機器をつないで使い始めます。
かんた
こうめ契約事務手数料は4,950円ですが、ソフトバンク指定の窓口で新たに申し込み、同時に「契約事務手数料割引キャンペーン」へ申し込んだ場合は1,100円引きの3,850円になります。
ソフトバンク光の利用料金は契約成立日から発生し、転用・事業者変更は切り替えの完了日、新規契約は開通工事の完了日が契約成立日です。
2年自動更新プランの契約期間は、課金開始日の属する月を1か月目として24か月目の末日までです。
なお、ソフトバンク光1ギガは2026年12月1日から月額基本料金が+330円改定され、2年自動更新プランは戸建て5,720円から6,050円、マンション4,180円から4,510円に変わります。
2026年11月末時点で自動更新ありプランを契約中の人は12月以降の契約期間満了月の翌月利用分から改定後の料金になり、10ギガの基本料金は据え置きです。
NURO光・auひかりの一部は「光回線再利用」で切り替える
NURO光や一部のauひかりのように、NTTの光ファイバーを借りて提供されているシェアドアクセス回線もあります。
かんたこうめこのタイプの回線からソフトバンク光へ移るときは、今の契約先で「光回線再利用承諾番号」を受け取ってから申し込みます。
家まで引き込んだ設備をそのまま使うため、今の回線の撤去工事はなく、工事は切り替えの1回だけです。
建物によっては、撤去と新設の工事が必要になる場合もあります。
契約の扱いは、今の回線を解約してソフトバンク光を新しく契約する形です。
そのため、今の契約先の解約金がかかったり、メールアドレスが使えなくなったりすることがあります。
承諾番号は契約者本人が受け取る決まりで、光回線再利用は今と同じ住所で申し込むときだけ使える手続きです。
それ以外の回線からは新規契約で開通工事を受ける
ケーブルテレビや、eo光のような電力会社系の光回線、ホームルーターから移る場合は新規契約となり、今は回線を引いていない家も同じです。
承諾番号はいらない代わりに、ソフトバンク光の光ファイバーを引き込む開通工事が必要です。
作業員が家に来る立ち会い工事の費用は47,520円で、後で紹介する公式の工事費割引を使えば毎月の料金から差し引かれます。
開通工事の流れや、賃貸で許可を取る方法は工事の記事にまとめています。
10ギガはフレッツ光・光コラボからも新規契約になる
ソフトバンク光・10ギガは、転用・事業者変更での申し込みを受け付けていません。
テレビのチャンネルをリモコンで変えるように1ギガから10ギガへそのまま切り替えることはできず、フレッツ光や光コラボを使っていても新規契約と立ち会いの開通工事が必要です。
出典：転用・事業者変更と10ギガの公式案内
ソフトバンク光へ乗り換える流れ｜承諾番号の取得から利用開始まで
転用・事業者変更・光回線再利用は承諾番号の取得から、新規契約は申し込みから始めます。
始める前に、今の契約の解約金、工事費の残り、電話番号やメールアドレスを残すかどうかを見ておくと、後の手続きで迷いません。
- 承諾番号を受け取る（新規契約は不要）
転用はNTT東日本・西日本から、事業者変更と光回線再利用は今の契約先から承諾番号を受け取ります。
有効期間は15日間で、切れたら取り直しになるため、申し込む日を決めてから取ると無駄がありません。
- ソフトバンク光に申し込む
申し込みのときに承諾番号を伝え、新規契約なら開通工事の手配へ進む流れです。
開通までネットが使えない期間がある人は、申し込んだ後にソフトバンクのチャットサポートで開通前レンタルを手配します。
- 切替日の案内と機器の受け取り
申し込み後に切替日（新規契約は工事日）が知らされ、申し込んだ速度に合う機器が届きます。
- 機器をつないで今の契約を片づける
切替日や工事の後に機器をつなぎ、ネットにつながるか確かめましょう。
新規契約で今の回線を解約するときは、開通を見届けてから解約し、レンタル機器を今の契約先の案内に従って返却します。
- 特典の手続きをする
あんしん乗り換えの証明書の提出や、キャッシュバックの口座登録は期限内の手続きが必要です。
転用承諾番号の準備物と15日間の有効期限
フレッツ光から転用するときは、NTT東日本・西日本のWeb受付（8:30〜22:00、年末年始を除く）または電話窓口（9:00〜17:00、年末年始を除く、通話料無料）で転用承諾番号を受け取ります。
手続きの前に、次の4つを手元に用意しておきましょう。
- フレッツ光のお客さまID（CAFまたはLから始まる番号）、ひかり電話番号、連絡先電話番号（電話受付時のみ）のいずれか
- フレッツ光の契約者名
- フレッツ光の利用場所住所
- 今のフレッツ光の支払い方法
転用承諾番号の取得は無料です。
転用・事業者変更・光回線再利用のいずれも、承諾番号の有効期間は15日間で、15日を過ぎると無効になって取り直しが必要です。
かんたこうめ開通までネットが使えないなら開通前レンタルを頼む
工事を待つ間などにネットが使えなくなる人向けに、ソフトバンクはAirターミナルかPocket WiFiを無料で貸し出しています。
機種は選べず、希望を伝えないと届きません。
GMOとくとくBBでは光回線との同時申込を受け付けていないため、ソフトバンク光を申し込んだ後に、ソフトバンクのチャットサポート（10:00〜19:00、年中無休）へ問い合わせて手配します。
ショップ店頭で乗り換える場合は光の申し込みと一緒に店頭で頼めますが、ソフトバンク公式ホームページからの申し込みは開通前レンタルの対象外です。
貸し出し期間は、ソフトバンク光の開通日、申込日から起算して180日目、キャンセルした日のうち早い日までです。
開通したらレンタル機器を送り返す決まりで、破損・修理や未返却のときは修理交換料金や違約金が発生します。
今の回線を解約する順番と電話番号・メールの注意
乗り換えで気をつけたいのは、今の契約をいつ、どう終わらせるかです。
手続きによって、切替日にそのまま終わる契約と、自分で解約する契約があります。
手続きごとの今の契約の終わり方と機器返却
- 転用：フレッツ光の契約はソフトバンク光へ移ります。別に契約しているプロバイダーは残ることがあるので、今の契約先に聞いて必要なら解約します。
- 事業者変更：今の光コラボは切替日に契約が終わります。メールやオプションの扱いは契約先ごとに違います。
- 光回線再利用：今の契約は解約の扱いになり、解約金がかかる場合があります。
- 新規契約：ソフトバンク光の開通と電話の切り替えを見届けてから、自分で解約します。
川を渡る飛び石で次の石に足を乗せてから前の石を離れるように、新規契約ではソフトバンク光の開通を見届けてから今の回線を解約します。
新規契約で今の回線を先に解約すると、開通までの間、家でネットが使えなくなります。
また、新規契約で旧回線を解約するときは、借りていたONUやルーターなどのレンタル機器を今の契約先の案内に従って返却してください。
かんたこうめ固定電話の番号を残すなら先に電話を解約しない
今の固定電話の番号は、番号ポータビリティでソフトバンク光のホワイト光電話や光電話（N）へ引き継げます。
2025年1月からは双方向番号ポータビリティの拡大により、NTT以外の会社が発番した固定電話番号も引き継げる範囲が広がりました。
ただ、地域や設備によっては引き継げないこともあるため、今の回線や電話を解約する前に、電話番号と住所を申込先に伝えて使い続けられるか確認しておきましょう。
電話はネットの開通とは別の日に切り替わることがあるため、電話まで切り替わったのを確かめてから前の契約を片づけてください。
プロバイダーのメールアドレスとオプションも見ておく
回線とプロバイダーがセットになった光コラボから移ると、プロバイダーのメールアドレスは使えなくなります。
有料でメールだけ残せる会社もあるので、使い続けたいなら乗り換える前に今の契約先へ問い合わせてください。
セキュリティソフトや映像サービスなどを別に契約している場合は、回線と一緒に終わるのかを調べておきます。
自分で解約するものを残したままにすると、使わないサービスの料金を払い続けることになります。
ソフトバンク光の乗り換えで使える特典
乗り換えで使える主な特典は4つあります。
ソフトバンク公式のあんしん乗り換え、新規工事費割引、超おうち応援割と、申込窓口のGMOとくとくBBが出すキャッシュバックです。
受け取る時期と必要な手続きは特典ごとに違い、細かな適用条件はキャンペーンの記事で一覧にしています。
あわせて読みたい
かんたこうめあんしん乗り換え｜今の回線の解約金を最大100,000円まで還元
今の回線をやめるときにかかる契約解除料、撤去工事費、他社光回線の工事費の残りを、合計最大100,000円まで還元する公式特典です。
モバイルWi-Fiルーターの端末代の残りは、42,000円まで還元されます。
申し込み時に他社の回線を使っていて、ソフトバンク光と同時にこの特典へ申し込み、180日以内に利用を始めることが前提です。
そのうえで、課金が始まった月を1か月目として、6か月目の末日までに解約金の明細などの証明書を出します。
郵送で出すなら期限までに届いている必要があります。
還元は普通為替で届き、発送の目安は7か月目の下旬以降です。
特典適用確定日から4か月後の末日までに受け取らないと、還元を受ける権利がなくなります。
フレッツ光から転用するときに残るフレッツ光の工事費と、スマホの解約違約金は還元の対象に含まれません。
新規工事費割引｜開通工事の費用を毎月の料金から差し引く
新規契約で開通工事の費用が発生する人向けの公式特典です。
月額料金から引かれるのは、作業員が来る立ち会い工事の47,520円なら1,980円×24回、来ない工事の5,280円なら1,320円×4回です。
割引は課金開始月を1か月目として7か月目に始まり、立ち会い工事なら31か月目まで使い続ければ工事費が実質無料になります。
途中で解約すると割引はその月で終わり、まだ払い終えていない工事費の残額が一括請求されます。
工事費がかからない1ギガの転用・事業者変更や、自動更新なしプランは対象外です。
他社の回線を使っていた人は、6か月目の末日までに解約したことが分かる証明書も出します。
超おうち応援割｜月額基本料金を25か月目まで割り引く
新しくソフトバンク光を申し込む人の月額基本料金を、課金開始月を1か月目として25か月目まで割り引く公式特典です。
おうち割 光セットを使っている場合、1ギガ戸建ては880円、1ギガマンションは550円、10ギガは1,760円が毎月引かれます。
おうち割を使っていない月は、割引がその半分の440円、275円、880円です。
申し込み時に、他社の回線を使っていること、または申込月の2か月前の1日から2か月後の末日までに引っ越すことを申告します。
課金開始月の末日までに支払い方法を登録すれば、最初の6か月間は割引が適用されます。
7か月目以降も続けるには、6か月目の末日までに、他社の解約か引っ越しを示す証明書を出すことが必要です。
自動更新のないプランを選ぶと、この割引は受けられません。
GMOとくとくBBのキャッシュバック｜開通8か月後のメールから受け取る
GMOとくとくBBから申し込むと、1ギガは36,000円、10ギガは46,000円が銀行口座に振り込まれます。
GMOとくとくBBの案内ページでは速度別の金額が示されており、有料オプションへの加入も求められません。
申込完了月を含めて6か月以内に開通させる必要があり、自動更新のないプランは対象外です。
受け取りは、開通から8か月後の末日ごろに届く案内メールから、30日以内に口座を登録する流れです。
口座登録から数営業日で振り込まれますが、30日の期限を過ぎると受け取れません。
メールは申込時に登録したアドレスに届くので、申し込んだ日に受け取りの時期をカレンダーへ入れておくと見落としを防げます。
おうち割を使うなら家族のスマホ代まで含めて比べる
ソフトバンクかワイモバイルのスマホを使う家族がいるなら、乗り換えと一緒におうち割 光セットを申し込むと、スマホ代が毎月安くなります。
割引はスマホ1台ごと（最大10回線まで）で、ソフトバンクのペイトク2やテイガク無制限などは1,100円、ワイモバイルのシンプル3 S・M・Lやシンプル2 M・Lは1,650円です。
その代わり、ソフトバンク光側で指定オプション（550円／月〜）に入る必要があります。
1ギガの指定オプションは、光BBユニットレンタルとWi-Fiマルチパック、そして電話サービスとしてホワイト光電話・BBフォン・光電話（N）＋BBフォンのいずれかを組み合わせたセットです。
新規10ギガの場合はWi-Fiマルチパックと電話サービスで550円／月〜となり、必須機器のホームゲートウェイ（S）550円／月が別にかかります。
かんたこうめ回線側の支払いは550円増えますが、家族4人がワイモバイルのシンプル3 Mを使っていれば、スマホ側で毎月6,600円安くなります。
ワイモバイルの家族割引サービスとは重ねて使えないため、すでに家族割を使っている家は差額を比べておきましょう。
また、ソフトバンク光を新規で申し込み、申込月の翌月末までに「おうちスマホ割」とおうち割 光セットへ申し込むと、ペイトク2やテイガク無制限の定額料が1〜12か月目は月2,860円、13か月目以降はPayPayカード ゴールドで払う月だけ月1,210円安くなります。
スマホと光回線が同じ個人名義であることなどが条件で、割引を受けている間は新みんな家族割の割引が適用されません。
おうち割は開通を待たずに申し込めますが、別途申し込まないと割引は始まりません。
まとめ｜ソフトバンク光への乗り換えは今の回線を確かめてから
今の回線がフレッツ光なら転用、他社光コラボなら事業者変更、NURO光など一部の回線なら光回線再利用、それ以外は新規契約で乗り換えます。
1ギガの転用・事業者変更なら工事なしで移れることが多く、10ギガはどこから移っても新規契約と立ち会い工事が必要です。
今の回線と電話は、ソフトバンク光の開通と電話の切り替えが終わるまで解約しないでください。
特典は証明書の提出やメールからの口座登録に期限があるので、申し込んだ日に予定を入れておくと取りこぼしません。
