BB.excite光 10Gに興味があっても、自宅やマンションで使えるのか分からないと、申し込みに進む決め手がありません。
BB.excite光 10Gの提供エリアは市区町村の一覧だけでは決まらず、番地や建物名まで調べる必要があるのがややこしいところです。
公式ページの市区町村一覧とNTTの提供エリア検索を順番に使えば、申し込む前に自宅が対象かどうか見当をつけられます。
マンションで結果が分かれる理由や、エリア外だったときの選択肢もあわせて見ていきましょう。
BB.excite光 10Gの提供エリアは全都道府県の一部｜同じ市でも住所で変わる
BB.excite光 10Gが使えるのは、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ 光クロス」が届いている住所と建物です。
光クロスの回線を借りて提供する光コラボのため、使える地域も光クロスの提供エリアに合わせて決まります。
公式ページの提供エリア一覧には47都道府県がすべて載っていますが、どの都道府県も「一部」での提供にとどまります。
北海道、東北地方、関東地方の1都6県に新潟・長野・山梨を加えた17都道県がNTT東日本エリアで、それ以外の30府県がNTT西日本エリアです。
市区町村の一覧は戸建てとマンションで共通となっており、東京23区や大阪市のように一覧に載っている市区町村でも、その全域で使えるわけではありません。
かんた
こうめ提供地域に入っていても、事前の調査結果や建物の設備状況によっては提供できないケースがあります。
自宅や引っ越し先で使えるかどうかは、次の3つのステップで順番に確かめましょう。
自宅でBB.excite光 10Gを使えるか確認する3ステップ
申し込む前に自分で確認できるのは、公式ページの市区町村一覧とNTT東西の提供エリア検索の2つです。
引っ越し先で使う予定の人は、いま住んでいる場所ではなく、引っ越し先の新しい住所と建物名で調べてください。
まだ荷造りを始める前の段階でも、利用を開始したい日の3か月前から申し込みを受け付けています。
- 公式ページの一覧に自分の市区町村があるか見る
BB.excite光 10Gの公式ページにある「サービス提供エリア」でNTT東日本エリアかNTT西日本エリアを選ぶと、都道府県ごとの市区町村一覧を開けます。
まずは自宅や引っ越し先の市区町村名が載っているか探してください。
この一覧にない市区町村では、BB.excite光 10Gは使えません。
- NTTの提供エリア検索で番地と建物まで調べる
一覧に市区町村名があったら、次はNTT東日本・NTT西日本の提供エリア検索で番地・号や建物名まで入力して調べましょう。
BB.exciteの公式ヘルプでも「NTTフレッツ光 提供エリア」として東西の検索ページを確認するよう案内しています。
- NTT東日本：光アクセスサービス 提供エリア検索（またはフレッツ光 提供エリア検索）
- NTT西日本：フレッツ光 提供エリア検索
東日本の検索は、郵便番号から町名・番地・号を選び、戸建て・集合住宅の区分と建物名・部屋番号を選択して進める手順です。
西日本の検索でも、郵便番号から町丁目と番地・号を選び、建物名・部屋番号を選択して結果を表示させます。
10ギガを使える住所なら、東日本の光アクセスサービス提供エリア検索では「光アクセス（10G品目）の提供エリアです」、西日本では「ご利用可能」の下に「光アクセスサービス（10G）」の提供納期が出る仕組みです。
NTT東日本「光アクセスサービス 提供エリア検索」の結果画面（10ギガも使える住所の例） この表示が出なければ、その住所ではまだ10ギガを使えないと考えてください。
- BB.excite光 10Gに申し込んで導入可否の確認を待つ
NTTの検索で10ギガの表示が出たら、BB.excite光 10Gへの申し込みに進みましょう。
NTTのページで提供状況を確認できない住所や建物の場合も、申し込んだあとにBB.excite側でNTTのシステムを使って導入可否を調べる流れです。
調査の結果、設備の都合などで使えないと分かった場合は、申し込みがキャンセルになることもあります。
自分で取りやめたいときも、開通工事予定日の3日前までに電話かお問い合わせフォーム（メール）で連絡すれば、キャンセル料は不要です。
事前に電話で聞けば教えてもらえるのではと思いがちですが、申し込む前にBB.exciteへ問い合わせても、その住所や建物で導入できるかどうかの案内は受けられません。
なお、専用ルーター「eero Max 7」のレンタルもあわせて申し込んだ場合は、無料でキャンセルできる期限が開通工事予定日の7日前までに早まります。
工事予定日の2日前以降（eero Max 7を借りる場合は6日前以降）はキャンセルできなくなるため、工事日の連絡が来たら日付を控えておきましょう。
マンションでBB.excite光 10Gを使えるか確認するポイント
マンションやアパートなどの集合住宅では、同じ町内どころか隣どうしの建物でも、10ギガを使えるかどうかが分かれます。
月額基本料金はマンションでも戸建てと同じ4,730円なので、料金より先に建物の設備状況を調べておくのが近道です。
自分の建物が光クロスに対応していなければ使えない
集合住宅で10ギガを使えるかどうかは、最終的に自分の建物までフレッツ 光クロスの設備が入っているかで決まります。
かんたこうめ前の道路まで光ファイバーが来ていても、建物の共用部に光配線の設備がなければ、そのままでは部屋まで引き込めません。
NTTの提供エリア検索では、必ず建物名と部屋番号まで選んでから結果を見てください。
光配線の建物かどうかはNTT東日本の検索結果で見当がつく
マンションにどんな設備が入っているか気になるなら、NTT東日本エリアでは「フレッツ光 提供エリア検索」の結果画面が目安になります。
結果画面の「フレッツ光 新規お申し込み」枠に表示されるサービス名から、建物の設備状況を次の3つでおおまかに見分けられます。
- 「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」：光配線方式の集合装置がある建物
- 「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」（VDSL/LAN配線方式）：VDSLやLAN配線方式の集合装置のみが設置されている建物
- 「ご指定の住所は詳しい状況確認が必要です」：VDSL・LAN・光配線方式のいずれの集合装置もまだ設置されていない建物
検索結果で「詳しい状況確認が必要です」と出た建物は、現時点で設備が入っていない目安となり、実際に使えるかどうかは申し込み後の確認で決まります。
NTT東日本もこの見分け方をあくまで目安として案内しており、提供を確約するものではない点に注意してください。
この結果画面にある「新規お申し込み」はNTT東日本のフレッツ光への申し込みなので、BB.excite光 10Gを使いたい場合は押さないでください。
NTT西日本エリアなら、STEP2の提供エリア検索で「光アクセスサービス（10G）」の提供納期が表示されたかどうかで判断できます。
賃貸や公営住宅は工事の承諾や申請が必要になる
建物に新しく光回線を引き込む工事では、申し込む前に建物の管理者から承諾をもらっておく必要があります。
賃貸物件なら管理会社や大家さん、分譲マンションなら管理組合が相談先です。
工事の実施をめぐる管理者とのトラブルについて、BB.excite側は責任を負いません。
工事当日に利用者側の都合で工事ができなかった場合は、手配にかかった費用を請求される可能性があるため注意が必要です。
県営・市営住宅やURなどの公営住宅では、市区町村への申請手続きが必要になり、開通まで通常より時間がかかるケースもあります。
申し込みから開通までの日数と、今の回線を解約するタイミング
申し込みから開通までは最短2週間ほどで、地域の混雑状況によっては1か月以上かかることもあります。
新築の建物や設備の手配が必要な物件では、工事日が後ろへずれる可能性も考えておきましょう。
引っ越しに合わせたい人は、早めに申し込んでおくと工事の日程を選びやすくなります。
また、いま使っている回線から乗り換えるときは、現在の契約内容によって申し込みの区分と解約するタイミングが変わります。
今の回線 | 申込区分 | 今の契約 |
|---|---|---|
フレッツ | 転用 | プロバイダの |
10ギガの | 事業者 | 今の |
1ギガの | 新規 | 開通後に |
独自回線・ | 新規 | 開通後に |
すでにNTTの「フレッツ 光クロス」を使っている人は転用、光クロス回線を使う他社の10ギガ光コラボを使っている人は事業者変更での乗り換えが対象です。
一方、BB.excite光 10Gでは転用・事業者変更と同時に回線品目の変更（1ギガから10ギガへの切り替え）ができません。
転用・事業者変更の申し込みフォームでも、フレッツ 光クロスや10ギガの光コラボ以外を選ぶと新規申し込みフォームへ案内されるため、1ギガのフレッツ光や1ギガの他社光コラボからは「新規申込」の扱いになります。
auひかりやNURO光などの独自回線、ケーブルテレビから乗り換える場合も、同じく新規申し込みです。
かんたこうめBB.excite光には開通待ち期間のモバイルWi-Fi貸出がないため、先に今の回線を解約すると、工事が終わるまでネットを使えない期間が長引くおそれがあります。
新規申し込みで乗り換える場合は、必ずBB.excite光 10Gが開通したあとに元の回線を解約してください。
今の回線の解約金や工事費の残債がいくらかかるかは、契約中の事業者に前もって確認しておくと安心です。
BB.excite光 10Gの提供エリア外だったときの選択肢
NTTの提供エリア検索で10ギガの表示が出なかった場合は、次の3つの選択肢から検討してみましょう。
かんたこうめ1ギガのMECかFitで始めて、エリアに入ったら10Gへ移る
BB.excite光には、フレッツ光の1ギガ回線（フレッツ 光ネクスト）を使う「BB.excite光 MEC」と「BB.excite光 Fit」があります。
公式ページでも、10ギガが使えるようになるまでのつなぎとして、この2プランが紹介されています。
- BB.excite光 MEC：定額制で、通常月額はマンション3,850円、戸建て4,950円
- BB.excite光 Fit：使ったデータ通信量で月額が変わる段階制で、マンションは月額2,640円から、戸建ては月額3,520円から
契約中に自宅が10ギガのエリアに入れば、BB.excite光 10Gへのサービス移行を申し込めます。
移行手続きの初期費用は無料で、それまで使っていたMECやFitの解約事務手数料・違約金も不要です。
ただし、移行するとMECやFitで受けていた月額料金の割引特典は終わり、移行したあとに元のプランへ戻すこともできません。
また、「無線LAN機能付きルーター」や「BB.excite光 MEC 専用ルーター」をレンタル中でも移行は申し込めますが、借りていたルーターは10Gでは継続利用できず解約扱いです。
10G対応のルーターを新しくレンタルするか、フレッツ 光クロスおよびDS-Lite（transix）に対応した機種を自分で用意してください。
移行の手順や移行月の費用は「BB.excite光のプラン変更方法」で詳しく解説しています。
提供開始予定エリアに入っていれば開始後に調べ直す
NTT東日本エリアでは、これからフレッツ 光クロスが広がる市町村と開始予定時期が、公式ページの「提供開始予定エリア」に掲載されています。
予定欄に自分の市町村名があれば、植えた花のつぼみが開くのを待つように、予定の時期を過ぎてから改めてNTTの提供エリア検索で調べてみましょう。
今すぐ10ギガを使いたいなら独自回線の10ギガを調べる
ドコモ光やソフトバンク光など、同じ「フレッツ 光クロス」を使う他社の10ギガ光コラボも、提供エリアはBB.excite光 10Gと同じです。
そのため、NTTの検索で光クロスがエリア外だった住所では、他社の10ギガ光コラボも使えません。
今すぐ自宅で10ギガ回線を使いたい人は、フレッツ 光クロスとは別の回線を使う「NURO光」の10ギガや、戸建てなら「auひかり」の10ギガが対象エリアに入っているかを調べてみてください。
独自回線の10ギガは光クロスとは提供地域が異なるため、それぞれの公式サイトにある住所判定で使えるかどうかを確かめられます。
申し込む前に決めておきたい10ギガ用のルーター
BB.excite光 10Gを使うには、最大10Gbpsと、接続方式のMAP-EかDS-Lite（transix）に対応したルーターが必要です。
ルーターは申し込みの際に、レンタルするか自分で用意するかを選びます。
- eero Max 7を借りる：月額550円（転用・事業者変更で申し込む場合は月額660円）
- NTTのXG-100NEかXG-200KIを借りる：光電話なしは月額550円、BB.excite光電話ありは月額330円。機種は選べない
- 自分で用意する：申し込みで選んだ接続方式に対応した機種を準備する
BB.excite光電話を使う場合はeero Max 7を選べず、NTTのルーターを借りるか対応機種を自分で用意することになります。
現在使っている1ギガ対応のルーターも、MAP-EやDS-Liteに対応していれば接続自体は可能です。
ただし、通信速度はそのルーターの性能上限（最大1Gbps）までにとどまります。
有線でつなぐなら、パソコンのLANポートは10GBASE-T対応、LANケーブルはカテゴリ6a以上が公式の推奨です。
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BB.excite光 10Gの提供エリアでよくある質問
- NTTの検索でマンション名が候補に出てこないときはどうすればいいですか？
新築の建物などは、まだNTTの検索に登録されていないこともあります。
東日本の検索なら建物の候補にある「該当なし」、西日本の検索なら「該当する建物名がない」を選んで先へ進むのが手順です。
検索結果だけでは分からないときは、BB.excite光 10Gに申し込んで住所ごとの確認を待つ方法もあります。
開通工事予定日の3日前まで（eero Max 7を借りる場合は7日前まで）なら無料でキャンセルできます。
- 部屋に光コンセントがあれば、工事なしで使えますか？
部屋に光コンセントがあっても、工事日を決めて開通工事を行います。
作業員が訪問するかどうかは、建物や宅内の設備状況しだいです。
訪問のない無派遣工事であれば、回線終端装置などの機器が工事日の前日までにNTTから届きます。
まとめ｜BB.excite光 10Gはまず公式の一覧とNTTの住所検索で確かめよう
BB.excite光 10Gを使えるかどうかは、公式ページの市区町村一覧で確認し、NTTの提供エリア検索で番地と建物まで調べれば、申し込む前でもおおよその見当がつきます。
申し込む前に問い合わせても導入可否は案内されないため、検索で対象と出た場合や建物名が出てこない場合は、申し込んでBB.excite側の確認を待ちましょう。
開通工事予定日の3日前まで（eero Max 7を借りる場合は7日前まで）なら無料で取りやめられます。
マンションにお住まいの人は建物の設備と管理者の承諾を確認し、エリア外だった人は1ギガのMEC・Fitで始める方法や独自回線の10ギガも含めて検討してみてください。
