ドコモ光への乗り換え手順｜転用・事業者変更の違いと還元額を解説

ドコモ光への乗り換えを検討する際、「今のネット回線からどうやって切り替えるのか」「立ち会い工事は必要なのか」「キャッシュバックはいくらもらえるのか」と疑問を持つ方は多いはずです。

ドコモ光への乗り換え手続きは、現在利用している回線の種類によって「転用」「事業者変更」「新規契約（光回線再利用を含む）」の3つに分かれます。

フレッツ光や他社光コラボから同じ通信速度や設備を引き継ぐ場合は、大がかりな工事を行わずに切り替えられることがあります。ただし、10ギガへの速度変更や利用中の設備状況によっては派遣工事や機器交換が必要になり、利用できない時間が発生する場合もあります。

ここでは、3つの乗り換えパターンの違いをはじめ、申込区分ごとの現金キャッシュバック額や他社解約金補填、承諾番号の取得手順、乗り換え全体の流れ、開通直後につながらないトラブルの原因と対処法まで分かりやすく解説します。

現在の回線に応じた乗り換え方法

ドコモ光への乗り換えは、現在利用している光回線がNTT東日本・西日本の設備を使っているかどうかによって手続きや工事の有無、利用できる特典額が異なります。

まずは、現在の回線に応じた申込区分を確認してみましょう。工事の条件と現金還元額は、それぞれ後の項目で説明します。

現在の回線	申込区分
フレッツ光	転用
他社光コラボ	事業者変更
その他・未導入	新規契約 対象戸建てでは 光回線再利用

転用・事業者変更・新規契約の違いと特徴

ドコモ光は、NTT東日本・西日本の光ファイバー網を利用してサービスを提供する光コラボレーション（光コラボ）です。そのため、乗り換え元の回線設備によって手続きの内容が大きく変わります。

1. フレッツ光からの「転用」

NTT東日本またはNTT西日本の「フレッツ光」を契約中の方が、ドコモ光へ回線を切り替える手続きを「転用」と呼びます。

NTT東日本・西日本から「転用承諾番号」を取得して申し込みます。現在利用している光ファイバーやONU（回線終端装置）をそのまま引き継ぐため、通信速度や利用環境を変更しない場合は立ち会い工事を行わずに切り替えが可能です。

ただし、1ギガから10ギガへの変更や配線設備の改修を伴う場合は、派遣工事や機器の交換が必要になります。また、転用時の契約事務手数料として4,950円がかかります。

フレッツ光で利用していたプロバイダを変更する場合は、別途解約手続きが必要かを確認してください。契約解除料やレンタル機器の返却要否も、プロバイダへ事前に確認しておきましょう。

2. 他社光コラボからの「事業者変更」

ソフトバンク光やBIGLOBE光、So-net 光など、NTTの光ファイバーを利用している他社光コラボからドコモ光へ切り替える手続きを「事業者変更」と呼びます。

契約中の光コラボ事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してドコモ光へ申し込みます。転用と同じく既存の配線や設備をそのまま利用できるため、同じ通信速度・設備であれば立ち会い工事や新たな回線工事料は不要です。ただし、速度変更やオプション追加を行う場合は別途工事や費用が発生します。

契約事務手数料は4,950円です。元の回線契約で発生する解約金や工事費残債は、元事業者の契約条件に従って別途請求されます。

事業者変更では、ドコモ光への切り替え工事が完了した時点で元の回線契約が解約となります。承諾番号を取得した時点や申込フォームを送信した時点で解約されるわけではありません。

また、元の事業者で利用していた独自オプションやプロバイダサービスの解約、レンタル機器の返却は自動で完了しない場合があるため、個別に確認が必要です。

事業者変更によりNTT東西と直接契約になるオプションがある場合は、承諾番号取得後からドコモ光への申込前までに、NTT東西へ情報開示の同意手続きが必要です。

3. 独自回線・未導入からの「新規契約」と「光回線再利用」

auひかりやNURO光、電力系光回線（eo光やコミュファ光など）といった独自回線から乗り換える場合や、自宅に光回線が引かれていない場合は「新規契約」となります。

新規契約では、基本的に電柱から自宅へ新たに光ファイバーを引き込む工事が行われます。2026年6月1日以降に申し込んだ場合の新規工事料は、屋内配線新設ありの派遣工事で28,600円、屋内配線新設なしの派遣工事で18,260円、無派遣工事で3,300円です。別途、契約事務手数料4,950円や、土日休日に工事を行う場合の追加派遣料3,300円などがかかります。

ドコモ光公式では「新規工事料実質0円特典」が用意されています。これは工事料の請求自体が免除される仕組みではなく、支払った工事料相当額のdポイント（期間・用途限定）が利用開始月の7カ月後から24回に分けて進呈される特典です。利用開始月を1カ月目と数えると8〜31カ月目に受け取ります。申込月を含む7カ月以内の利用開始などの条件があります。

各回のポイント有効期限は進呈月を含む6カ月間です。

24回の進呈完了前にドコモ光を解約した場合、解約翌月からポイント進呈が停止し、未払いの工事料分割残債は一括請求されます。

引込線の新設や撤去を省けますが、当日は宅内機器の設置場所を決められる方の立ち会いが必要です。

再利用が可能かどうかは設備判定によって決まり、判定結果によっては完全な新設工事となる場合もあります。その場合は工事日を調整し直し、元の回線も別途解約する必要があります。

光回線再利用では、現在の事業者から有効期間が発効日を含む15日間の「光回線再利用承諾番号」を取得して申し込みます。

事務手数料4,950円に加え、再利用手続費6,600円（2026年2月1日以降申込かつ180日以内開通の場合は請求なし）と工事料がかかります。

承諾番号の取得先と15日間の有効期限ルール

転用や事業者変更、光回線再利用でドコモ光へ申し込む際は、事前に専用の「承諾番号」を取得する必要があります。

承諾番号の取得先と窓口

承諾番号は、現在契約している事業者から取得します。

有効期限は15日間！申込先を決めてから取得する

各種承諾番号の有効期限は、発行日（発効日）を含めて15日間です。

有効期限が切れてしまうと番号は無効になり、再取得の手続きが必要になります。番号に記された期限と申込窓口の受付条件を確認してください。

スムーズに乗り換えるためのコツは、ドコモ光の申込窓口や希望プロバイダ、料金プランをあらかじめ決めておき、申し込む直前に承諾番号を取得することです。番号を取得したら、期限に余裕を持って速やかに申し込み手続きを行いましょう。

OCNの指定窓口は、ドコモ携帯電話契約者（OCN モバイル ONEを除く）が回線とOCNを同時に2年定期で申し込むなどの条件があります。対象に合う方は、OCN インターネットのドコモ光申込ページで転用の条件を確認すると申込手順を確認できます。

なお、有効期限の15日以内にWeb申込フォームを送信すれば開通日まで無条件で保証されるわけではありません。窓口の案内を確認しながら確実に進めてください。

申込区分で変わる還元額｜キャッシュバックと他社解約金補填

ドコモ光のプロバイダであるOCN インターネットの指定窓口では、申込区分に応じた現金キャッシュバックや他社解約金補填特典が提供されています。

1. 申込区分別の現金キャッシュバック額

OCN インターネット指定窓口からドコモ光を申し込むと、プランや申込区分に応じて以下の現金キャッシュバックを受け取れます。

申込区分	1ギガの現金	10ギガの現金
新規	37,000円	55,000円
光回線再利用	37,000円	55,000円
事業者変更	37,000円	30,000円
転用	32,000円	30,000円

現金キャッシュバックの主な適用条件は以下のとおりです。

キャッシュバックは自動で振り込まれるわけではありません。利用開始月の3カ月後末頃に、OCN IDのメールアドレス宛てに案内メール（送信元：noreply@gmo-pg.com）が配信されます。

案内メールの配信日から30日以内に振込先口座を登録すると、登録完了後約1週間で指定口座に現金が振り込まれます（実際の振込時期は利用開始月の4カ月後頃となります）。

案内メールは再送されないため、時期が近づいたら受信トレイを忘れずに確認してください。

さらに、10ギガプランの2年定期契約を申し込む場合（新規・再利用・事業者変更・転用対象）、申込から180日以内に開始するなどの条件を満たすと、利用開始月を含む最大6カ月間の月額基本料金が500円（初月日割り）になる「10ギガワンコインキャンペーン」も適用されます（7カ月目以降はタイプA月額6,380円、ルーター等機器代金は別）。

2. 他社解約金を最大100,000pt還元（dポイント）

他社インターネット回線からドコモ光へ乗り換える際、解約違約金や回線撤去費、工事費の分割残債が発生した場合、実費相当額を最大100,000ptまでdポイント（期間・用途限定）で還元する特典が用意されています。

全員に一律満額が現金で支払われるわけではなく、発生した費用の証明書に基づいて実費相当分が進呈される仕組みです。

ドコモ光（1ギガ・10ギガ）2年定期契約の「新規契約」「光回線再利用」「事業者変更」（※転用は対象外。また、home 5GやモバイルWi-Fiルーターからの乗り換えも対象外）。

次の条件をすべて満たす必要があります。

• ドコモ光申込時点で対象の他社サービスを利用中であること。
• 申込月を含む7カ月以内に利用開始すること。
• 利用開始月の4カ月後末日までに、不備のない他社解約費用証明書を専用Webサイトへアップロードすること。
• 利用開始月の4カ月後末時点でドコモ光の契約を継続し、dポイントクラブ会員であること。進呈時にも会員である必要があります。
• 利用開始月を含む1年以内に、同一姓・同一設置場所住所で本特典の適用履歴がないこと（2026年6月1日以降契約）。

利用開始月の6カ月後に進呈されます。ポイントの有効期限は進呈月を含む6カ月間です。

提出する証明書には、他社サービスの契約情報、契約者名、解約月、費目と金額が明記されている必要があります。

契約者本人または同一姓の家族名義が対象で、姓が異なる家族の場合は三親等以内を証明する書類が必要です。

対象となる回線は1回線ですが、ドコモ光申込後に解約した固定電話やテレビサービスの解約費用も各1契約まで対象に含めることができます。

対象費用や証明書の詳細は、ドコモ光の乗り換え特典の条件で確認できます。

3. ドコモ光の月額料金とスマホセット割

OCN インターネットを利用する場合のドコモ光（タイプA）の月額料金は以下のとおりです。

• 1ギガ・2年定期：戸建て5,720円、マンション4,400円
• 10ギガ・2年定期：住居共通6,380円

ドコモの対象スマホプランでは、セット割でスマホ料金が毎月最大1,210円安くなります。光回線の月額料金から引く割引ではなく、ahamoやirumo 0.5GBなどは対象外です。

同一ファミリー割引グループ内であれば、離れて暮らす家族も含めて最大20回線まで対象になります。機器、有料オプション、ブロードバンドユニバーサルサービス料などは、上記の月額基本料金とは別です。

ドコモ光への乗り換え手続き4ステップ

ドコモ光へ申し込んでから開通し、特典を受け取るまでの流れを4つのステップで整理しました。

発送通知メールの到達日から1年後に所有権が譲渡されます。それより前に利用を終了する場合は、送料を負担して返却します。

10ギガプランでは優待購入などで対応ルーターを準備します。

同じプロバイダを継続する場合を除き、ルーターの接続設定は契約者自身で行います。設定に不安がある方は、OCN申込から6カ月以内に申し込める初回無料の訪問サポートを活用するのも一案です（工事翌日以降かつサポート申込から6日以降に利用可能、追加作業は有料）。

固定電話の電話番号を引き継ぐ場合の注意点

自宅で固定電話（光電話）を利用している場合、乗り換え後も同じ電話番号を引き継げるかどうかは重要なポイントです。

番号ポータビリティの条件

ドコモ光電話では、双方向番号ポータビリティの受付に対応しています。NTTの一般加入電話で取得した電話番号だけでなく、他社固定電話事業者が払い出した電話番号（0AB-J番号）やひかり電話専用の番号帯も引き継ぎの対象になり得ます。

ただし、一部の地域や収容ビル、契約中のサービス内容によっては引き継ぎができない場合があります。発番元の事業者名だけで引き継ぎ可能と決めつけず、現在の電話サービス名、電話番号、設置場所住所をドコモ光の申込窓口に伝えて可否を確認してください。

なお、転用ではNTT東日本・西日本のひかり電話契約を原則としてドコモ光電話へ引き継げます。事業者変更でも既存の電話番号をそのまま使える案内がありますが、一部オプションの提供不可やNTT東西との直接契約が必要になるケースがあります。

先に電話を解約しないことが鉄則

電話番号を残したい場合、元の回線や電話サービスを契約者自身で先に解約してはいけません。解約手続きを先に行ってしまうと電話番号が廃止され、ドコモ光へ引き継ぐことができなくなります。

必ずドコモ光の申し込み時に「現在の電話番号を引き継ぎたい」旨を伝え、回線の切り替えと同時に番号移行の手続きを進めてください。

光回線再利用では「申込と同時の手続き」が必須

独自回線から光回線再利用を使ってドコモ光へ乗り換える場合、再利用の申し込みと同時に番号ポータビリティの手続きを行うことが必須条件となっています。

再利用の手続きと同時に番号移行を申し込まないと、電話番号を継続できません。光回線再利用を利用する際は、電話番号の同時引き継ぎが可能かどうかを乗り換え元の事業者へ事前に確認しておきましょう。

詳しい手続きは光回線再利用の公式案内で確認してください。

乗り換え直後につながらないときの原因と対処法

他社光コラボからドコモ光へ事業者変更した直後などに、「ネットにつながらない」「通信速度が極端に遅い」といったトラブルが発生することがあります。

旧IPoEの契約や機器の配線を確認する

切り替え直後につながらない原因は一つではありません。LANケーブルの抜けや配線間違い、ルーターの接続設定、機器の故障、開通処理の遅れ、地域での回線障害など様々な要因が考えられます。

原因の一つとして、旧事業者のIPoE（IPv6）契約が残っている場合があります。乗り換え元の事業者側で旧IPoEの廃止処理が完了していないと、ドコモ光のプロバイダであるOCNのIPoE（OCNバーチャルコネクト）が開通できず、ネットに接続できない状態になることがあります。

なお、ドコモ光10ギガへの申し込みでプロバイダ変更（接続方式の変更を含む）を伴う場合、工事当日または翌日より数時間から数日程度、一部または全体の通信が利用できない期間が生じる旨が公式注意事項に明記されています。切り替え直後は一時的な不通が発生する可能性があることをあらかじめ認識しておきましょう。

つながらないときの確認手順と対処法

回線切り替え後に接続できない場合は、以下の手順で原因の絞り込みと対処を進めてください。

ドコモ光への乗り換えに関するよくある質問

ドコモ光への乗り換えにあたって、多くの方が気になる疑問をQ&A形式でまとめました。

転用と事業者変更の違いは何ですか？

NTT東日本・西日本と直接契約しているフレッツ光からの乗り換えが「転用」、他社光コラボ（ソフトバンク光やBIGLOBE光など）からの乗り換えが「事業者変更」です。

どちらもNTTの光ファイバー網を引き継ぐ手続きのため、同じ通信速度・設備であれば立ち会い工事不要で切り替えられることがあります。

乗り換え元の回線は自分で解約手続きをする必要がありますか？

事業者変更や転用、光回線再利用の場合、ドコモ光への切り替え工事が完了した時点で元の回線契約は原則として自動解約されます。

ただし、元の事業者で契約していた独自の有料オプションやメールアドレスの残置、レンタル機器の返却などは自動で完了しないため、契約者自身で個別に確認と手続きを行う必要があります。

乗り換え時にインターネットが使えない期間はありますか？

同じ設備を引き継ぐ転用や事業者変更であれば、切り替え日にルーターを接続し直すことで比較的スムーズに移行できます。

ただし、前事業者のIPoE廃止やルーターの設定が済むまで、ネットを使えない場合があります。10ギガでプロバイダ変更を伴う場合は、数時間から数日の不通が生じると案内されています。絶対に不通期間がないとは保証されていない点に注意してください。

新規工事料実質0円と他社解約金補填の違いは何ですか？

新規工事料実質0円は、ドコモ光の新規開通時に発生する基本工事料相当額をdポイント（期間・用途限定）で24回に分割還元する特典です。

一方、他社解約金補填は、乗り換え元の回線で発生した違約金や工事残債の実費相当額を最大100,000ptまでdポイントで補填する特典です。対象となる申込区分や申請方法、進呈時期が異なるため、それぞれ条件を確認して手続きを行いましょう。

まとめ｜承諾番号を取得する前に申込窓口を決めておこう

ドコモ光への乗り換えは、現在の利用回線に応じた「転用」「事業者変更」「新規契約（光回線再利用を含む）」の区分を正しく確認することから始まります。

転用や事業者変更で必要な承諾番号は、有効期限が取得日を含めて15日間と短く設定されています。期限切れによる再取得の手間を防ぐためにも、まずはドコモ光の料金プランやプロバイダ、申込窓口を確定させてから番号を取得し、速やかに申し込みを進めましょう。

OCN インターネット指定窓口を活用すれば、高額な現金キャッシュバックや他社解約金相当のdポイント補填により、乗り換え時の初期費用や負担を大幅に抑えることができます。

ドコモスマホとのセット割や毎月の基本料金も含めて利用環境を比較し、自身の条件に合ったお得な窓口から手続きを進めてみてください。