BIGLOBE光の解約方法は？Web予約の手順と損しないタイミングを解説

BIGLOBE光の解約を検討する際、「解約手続きはどこから行えばいいのか」「解約金や工事費の残債はいくらかかるのか」「他社へ乗り換えるときはどうすればネットが途切れないのか」と悩む方は多いはずです。

ドコモ光やソフトバンク光などの他社光コラボへ乗り換える場合は、通常の解約ではなく「事業者変更（承諾番号の取得）」を行うことで、立ち会い工事不要・ネットの中断なしでスムーズに移行できます。

一方、回線そのものを完全に廃止する場合は、「公式サイトからWeb予約を行い、指定した日時にBIGLOBEからの折り返し電話で手続きを完了させる」という流れになります。

ここでは、乗り換え先に応じた手続きの選び方をはじめ、「解約」と「退会」の決定的な違い、25日締めルールと3か月の更新月、解約金・工事費残債の計算、機器の返却手順までわかりやすく徹底解説します。

乗り換え先に応じた解約・転出手続き早見表

BIGLOBE光をやめた後の行き先によって、選択すべき手続きが異なります。

乗り換え先・今後の利用予定	選択する手続き	電話番号・回線の扱い
他社光コラボ（ドコモ光・ソフトバンク光等）	事業者変更（転出承諾番号取得）	開通時にBIGLOBE光は自動解約（ネット中断なし）
独自回線（auひかり・NURO光等）	光回線再利用 または 新規契約	開通確認後にBIGLOBE光の解約手続きを行う
ホームルーター・モバイルWi-Fi等	BIGLOBE光の通常解約	番号を残す場合は事前にアナログ戻し等が必要
回線を廃止しインターネットを使わない	通常解約 ＋ 会員退会	BIGLOBE会員契約も同時に終了する

解約と退会の違い｜残したいサービスを事前に整理する

BIGLOBEでは、「BIGLOBE光の解約」と「BIGLOBE会員の退会」は明確に区別されています。

比較項目	BIGLOBE光の「解約」	BIGLOBE会員の「退会」
手続きの内容	光回線サービスのみを終了する	BIGLOBEの会員契約そのものを完全に終了する
BIGLOBE ID	維持される（マイページ利用可能）	削除される（ログイン不可）
メールアドレス	無料プラン等で継続利用可能	完全に削除され利用不可
有料オプション	個別解約しない限り継続課金	すべて自動的に解約
モバイル等の割引	固定回線セット割は終了	すべての会員特典が消滅

BIGLOBEのメールアドレス（@***.biglobe.ne.jp）を残したい場合は、退会せず解約のみを行い、無料の「メールライトプラン（保存期間30日・Webメール専用）」または月額220円の「BIGLOBEメール スタンダードプラン」へ移行します。

BIGLOBE光の月額料金や初期費用の詳細については、以下の記事で解説しています。

全国対応の光コラボならではの導入のしやすさと、高額キャッシュバックや工事費実質無料特典を活かしてお得に手続きを進めましょう。

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公式からBIGLOBE光を申し込むと以下のキャンペーン特典があります。

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解約手順｜Web予約から折り返し電話までの4ステップ

BIGLOBE光の通常解約・退会は、Webで予約した後にオペレーターからの折り返し電話で完了します。

他社光コラボへの事業者変更手順の詳細については、以下の記事で解説しています。

損しないタイミング｜25日締めルールと3か月の更新期間

BIGLOBE光を最も損なく解約するためには、締め日と更新月の仕組みを把握しておく必要があります。

1. 同時退会なら「毎月25日」が当月末退会の締め日

BIGLOBE光の解約と同時にBIGLOBE会員を退会する場合、毎月25日までにWeb予約を完了させれば「当月末退会」として処理されます。26日以降に予約した場合は「翌月末退会」となり、翌月分の月額料金が発生します。

25日までにWeb予約を完了していれば、実際の折り返し電話が26日以降になっても当月末退会として扱われます。月末は予約枠が埋まりやすいため、早めの予約がおすすめです。

2. 解約月の月額料金は日割りにならない

BIGLOBE光は月の途中で解約した場合でも、解約月の月額料金は日割り計算されず満額請求となります。そのため、乗り換え先の開通日を月末近くに設定すると無駄な重複支払いを防げます。

3. 違約金不要期間（更新月）は3か月間

契約解除料がかからない「違約金不要期間」は、定期利用期間の満了月とその翌月・翌々月の合計3か月間です。

• 1ギガ（3年自動更新）：開通から36か月目・37か月目・38か月目の3か月間
• 10ギガ（2年自動更新）：開通から24か月目・25か月目・26か月目の3か月間

BIGLOBE光のデメリットや注意点については、以下の記事で解説しています。

解約費用｜契約解除料と工事費残債の計算シミュレーション

更新期間外に解約した場合に発生する契約解除料は以下のとおりです。

プラン・住居タイプ	定期利用期間	更新期間外の契約解除料
BIGLOBE光 10ギガ	2年自動更新（24か月）	4,620円
BIGLOBE光 1ギガ（戸建て）	3年自動更新（36か月）	4,100円
BIGLOBE光 1ギガ（マンション）	3年自動更新（36か月）	3,000円

工事費を分割払い（1ギガ：36回分割／10ギガ：24回分割）している途中で解約した場合、残りの分割残債が一括で請求されます。たとえ違約金不要期間であっても工事費残債は免除されないため、マイページで残債の有無を確認しましょう。

BIGLOBE光のキャンペーン詳細や受け取り方については、以下の記事で解説しています。

機器返却の手順｜NTT機器とBIGLOBEルーターの返却先

解約時に返却する機器は、提供元によって返却先が分かれています。

他社光コラボへ事業者変更した場合でも、BIGLOBEのレンタルルーターは自動解約されません。転出完了後に必ずBIGLOBEマイページまたは電話でルーターの解約手続きを行ってください。

BIGLOBE光の解約に関するよくある質問

Webだけで解約を完結させることはできますか？

解約予約はWebで行えますが、最終的な手続きはオペレーターからの折り返し電話で完了させる必要があります。

解約した月は日割り計算されますか？

いいえ、解約月は日割り計算されず満額請求となります。

解約後もメールアドレスを残すことはできますか？

はい、BIGLOBEを退会せず無料の「メールライトプラン」または月額220円の「スタンダードプラン」へ変更することで残せます。

撤去工事は必ず立ち会いが必要ですか？

賃貸物件のオーナーから撤去を求められた場合などは派遣工事が必要となりますが、設備残置が認められている場合は立ち会い不要です。

解約後も請求が届くのはなぜですか？

クレジットカード決済などの請求タイミングにより、解約月の利用料金や工事費残債が1〜2か月遅れて請求されるためです。

まとめ｜乗り換え先と退会の有無を決めてスムーズに手続きしよう

BIGLOBE光をやめるときは、乗り換え先に応じた正しい手続きを選び、解約と退会の違いを理解しておくことで無駄な費用やトラブルを防げます。

「光コラボへの乗り換えなら事業者変更を選ぶ」「同時退会なら毎月25日までにWeb予約する」「レンタルルーターの解約と返却を忘れずに行う」という3点を意識して、スムーズに手続きを進めてくださいね。

マイページから契約更新月と工事費残債を確認し、最も負担の少ないタイミングで手続きを行いましょう。

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