So-net光を検討し始めても、工事の日に家で待たなければいけないのか、賃貸の部屋で工事をしてよいのか分からないままでは、なかなか申し込みに進めません。
フレッツ光や、ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボからそのまま乗り換えるなら工事はなく、工事が必要になるのは新しく光回線を引く場合です。
新しく引く場合でも、部屋の設備によっては担当者が訪問しない無派遣工事（3,300円）で済み、訪問がある派遣工事（39,600円）とあわせてどちらになるかは建物の設備状況で決まります。
So-net光が工事不要になるのはフレッツ光・光コラボからの乗り換え
So-net光の申し込みで工事があるかどうかは、今使っている回線と、部屋に残っている設備しだいです。
申し込みの区分 | 立ち会い | 工事費 |
|---|---|---|
転用・事業者変更 | なし | なし |
新設の無派遣工事 | なし | 3,300円 |
新設の派遣工事 | あり | 39,600円 |
So-net光（1ギガ）の工事の区分と工事費
現在フレッツ光を使っているなら「転用」、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボを使っているなら「事業者変更」で申し込みます。
どちらも部屋に引き込まれているNTTの光回線をそのまま使うため、工事担当者の訪問も工事費も不要です。
今の回線契約が切り替え日にそのままSo-net光へ移る仕組みなので、それまで契約していた光コラボの解約手続きを別に行う必要もありません。
ただし、フレッツ光でプロバイダーを別に契約していた場合は、切り替え後に元のプロバイダー契約の解約が必要かを契約元へ確認しておきましょう。
申し込む前には、フレッツ光ならNTT東日本・西日本から転用承諾番号を、光コラボなら契約中の事業者から事業者変更承諾番号を取得しておきます。
承諾番号の有効期限は発行日から15日間で、期限日の4日前までにSo-netへ申し込まないと手続きが間に合いません。
承諾番号をもらう手順は承諾番号の記事、乗り換えで受けられる特典は乗り換えキャンペーンの記事にまとめています。
かんた
こうめ回線設備はそのままでも、切り替え予定日からはSo-netとの契約に変わるため、So-netの案内に沿ってルーターなどの接続設定をする必要があります。
また、元の事業者でIPoE接続サービスを使っている場合は、その廃止が終わるまでSo-netの「v6プラス」へ切り替わらないことがあるため、在宅勤務の会議などネットが止まると困る予定は切り替え日から外しておくと安心です。
一方、auひかりやNURO光、ケーブルテレビ、モバイルルーターなどを使っている場合は転用・事業者変更の対象外となり、「新設」で申し込みます。
新設で他社回線から乗り換えるときは、元の回線を自分で解約する手続きがいります。
先に解約すると工事が終わるまで家でネットが使えなくなるため、So-net光が開通してネットにつながるのを確かめてから元の回線を解約しましょう。
新設は派遣工事か無派遣工事｜立ち会いの有無は設備で決まる
新しく光回線を引く「新設」では、NTTの工事担当者が自宅を訪問する派遣工事と、訪問しない無派遣工事のどちらかになります。
どちらの工事になるかは部屋や建物の設備状況で決まり、利用者が自分で選ぶことはできません。
申し込んだあとにマイページで工事の種類や立ち会いの要否が案内され、建物の状況によって作業員が伺う工事へ変わる場合は、So-net 光 工事調整事務局またはSo-net 登録センターから連絡が入る流れです。
無派遣工事になるのは設備が残る部屋
前の入居者が使っていた光回線の設備が部屋の光コンセントまで残っていて、機器を自分で取り付けられる場合は、無派遣工事の対象です。
光コンセントがあるかどうかは、電話のモジュラージャックや電源コンセントの近く、エアコンの配管穴のまわりを探してみると分かります。
電源コンセントと一体になったプレートや、壁から独立した差込口に「光」や「光コンセントSC」と書かれていれば、それが光回線の差込口です（マンションの配線方式によっては、電話用のモジュラージャックやLANポートに機器をつなぐ部屋もあります）。
かんたこうめ壁に光コンセントが付いていても、建物の外から部屋までの光ファイバーケーブルが撤去されていると派遣工事になるため、最終的な判定は申し込み後のマイページで確認します。
無派遣工事になった場合はNTTの局舎内だけで作業が終わるので立ち会いはいらず、工事費は3,300円の一括払いです。
そのかわり、NTTから事前に届く通信機器（ONUやVDSL宅内装置など）を受け取り、同梱の取扱説明書に従って工事予定日の朝8時から昼12時までに自分で接続し、電源を入れておく必要があります。
また、VDSL方式やLAN配線方式のマンションなどでは、インターネットを使い始めていなくても工事予定日時をもって回線開通となり、翌月から利用料金がかかります。
機器の箱を開けずに置いておいても料金は発生するため、工事予定日に合わせて接続設定まで済ませておきましょう。
派遣工事は立ち会いが必要
光回線の設備が部屋まで残っていない戸建てや、マンションの共用部から部屋までの配線作業が必要な建物では、NTTの工事担当者が訪問する派遣工事の対象です。
電柱から建物へ光ファイバーケーブルを引き込み、部屋までの配線や光コンセントの設置、ONUなどの機器の取り付けまでを担当者が行います。
訪問の前にはNTTの工事担当者から確認の電話連絡があり、当日は契約者本人か、壁への穴あけ位置などをその場で決められる家族・代理人の立ち会いが必要です。
当日にだれも立ち会えないと工事日の再調整になり、使い始めが1週間以上遅れます。
また、担当者が訪問した際に設備や建物の状況で工事が行えず、日を改めての作業になる場合もあります。
工事費は派遣工事39,600円・無派遣工事3,300円｜解約時は残りを一括
新設で申し込む場合の標準的な工事費は、派遣工事なら39,600円、無派遣工事なら3,300円です（So-net 光 電話やテレビを新しく申し込む場合は、別に工事費がかかります）。
派遣工事の39,600円は23回の分割払いで、初回に3,300円、2回目以降は月1,650円ずつ請求され、無派遣工事の3,300円は一括で支払います。
どちらの工事でも別に事務手数料6,050円がかかり、これは工事のない転用・事業者変更でも共通です。
かんたこうめ特設ページのキャッシュバック特典は開通から12か月後と24か月後に受け取る仕組みなので、新設の工事費は自分で負担する費用として分けて考えておくと、毎月の明細を見て慌てずに済みます。
月額料金や初期費用を合わせた支払いの総額は、料金の記事で計算しています。
So-net光の1ギガ（S・M・L）と10ギガには、契約期間の縛りも解約金もありません。
1ギガのS・M・Lの間でプランを変えるだけなら分割払いはそのまま続きますが、23回払いが終わるまでの約2年間は、解約金がなくても工事費の残額がある点を押さえておきましょう。
賃貸なら工事の許可を管理会社にもらう
賃貸のマンションやアパート、借家で新しく光回線を引く場合は、申し込む前に管理会社や大家さんの承諾が必要です。
光ケーブルは通常、建物にある電話用の配管を利用して部屋まで引き込みます。
しかし、配管に空きがないときはエアコンダクト（エアコン用の通気口）を通したり、壁に穴を開けたり、配線固定のために外壁へ引き止め金具などの器具を取り付けたりすることがあります。
引っ越しの準備でカレンダーを見ていると、つい工事の希望日から決めたくなりますが、順番は許可が先です。
大きな家具を買う前に部屋のドアを通るか測るのと同じで、まずは管理会社への確認から始めましょう。
工事をめぐって家主とトラブルになっても、So-netは責任を負わないとしています。
かんたこうめ許可をもらうときは、次の4点をまとめて確認しておくと、あとから連絡し直す手間が省けます。
- 工事の内容：So-net光のために、NTTの光回線を部屋まで引き込みたい
- 穴あけ・金具：配管が使えないとき、壁の穴あけや外壁の金具留めを認めてもらえるか
- 共用部の鍵：MDF室などの共用スペースに鍵がかかっていれば、工事日に開けてもらえるか
- 退去するとき：光コンセントを残してよいか、撤去工事が必要か
管理会社から工事の具体的な進め方を聞かれたときは、So-net公式の「回線工事内容」ページから案内されているNTT東日本の戸建て・集合住宅ごとの工事イメージ資料を見せると説明しやすくなります。
マンションの派遣工事では、当日にMDF室などの共用スペースで作業を行うため、施錠されている場合はあらかじめ工事日を伝えて開錠を手配してもらわなければなりません（各部屋へ直接光ケーブルを引き込む集合住宅なら開錠の手配は不要です）。
なお、工事のない転用・事業者変更や、NTT局舎内だけで終わる無派遣工事なら、工事担当者が建物や部屋で作業することはありません。
申し込みから開通までの期間と使い始めるまでの流れ
So-net公式ページの「よくある質問」では、申し込みから開通までの日数は約2週間から1か月程度が目安と案内されています。
ただし、建物の設備や工事枠の空き状況によって前後するため、次のような事情が重なると開通が1か月以上先になることもあります。
- 繁忙期：工事の予約が混み合い、希望の日程を取りにくくなります
- 管理会社の許可や公営住宅の申請待ち：管理会社の承諾確認や、県営・市営・URなどの公営住宅で市区町村への申請手続きが必要になると、そのぶん開通まで時間がかかります
- 工事日の取り直し：当日に立ち会えなかったり、無派遣工事で機器の接続が確認できなかったりすると、再調整で1週間以上遅れます
引っ越しに合わせてネットを使い始めたい場合は、新居の住所が決まった段階で早めに申し込んでおきましょう。
開通工事を待つあいだのネットには、特設ページの特典でモバイルWi-Fiを1か月間無料で借りるのもひとつの方法です（受取手数料550円と返却送料517円がかかり、無料の機種は月5GBなど使える量に上限があります）。
特典の詳しい条件と申し込み方は、キャンペーンの記事で紹介しています。
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転用・事業者変更は工事がないため、切り替え予定日を迎えればその日から使えます。
新設の場合は、次の5ステップが基本的な流れです。
- 申し込みと工事予定日の予約
Webの申し込みで「新設」を選び、申し込み完了画面や後から届くSMSのURLから工事予定日を予約します（手続き可能時間は8:00〜22:00）。予約できない場合や確認が必要なときは、So-net 光 工事調整事務局から電話連絡が来る流れです。
- 契約内容の案内が届く
申し込みから約1週間後に、入会証や申し込み内容、利用マニュアルが入った「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。支払い方法をまだ登録していない場合は、届きしだい速やかに手続きを済ませましょう。
- マイページとSMS・電話で工事内容を確認する
工事日に関する連絡はSMSで届き、工事予定日の約1週間前には立ち会いの要否や事前準備がマイページで案内されます（更新時はSMSやメールで通知）。確認事項がある場合はSo-net 光 工事調整事務局やSo-net 登録センターから、派遣工事で訪問する前にはNTTの工事担当者から電話連絡があります。
- 工事の日を迎える
派遣工事なら担当者の作業に立ち会いましょう。無派遣工事の場合は、NTTから届いた通信機器を同梱の取扱説明書に従って工事予定日の朝8時から昼12時までに接続し、電源を入れておきます。
- 接続設定をして使い始める
So-netから「開通・ご利用開始のご案内」のメールが届いたら、契約内容のご案内や公式サポートページの接続設定ガイドに沿ってルーターやパソコンを設定し、利用開始となります。
回線工事日の前日と当日はキャンセルができません（自己都合で当日キャンセルすると、工事の有無にかかわらず工事費が請求される場合があります）。
かんたこうめ時間指定のない宅配便を待つ日に限って、いつインターホンが鳴るか気になっておちおちお風呂にも入れないのと同じで、工事の日は余裕をもって予定を空けておくと気持ちが楽です。
なお、工事に必要なONUなどの機器は事前に送付されるか当日に作業員が持参するため、自分で用意するのはv6プラスに対応したルーターと、ネットにつなぐパソコンやスマホです。
ルーターはSo-netでレンタルすることも、手持ちや市販の対応機種を使うこともでき、それぞれの違いはルーターの記事で比べています。
So-net光の工事に関するよくある質問
- 立ち会いは契約者本人でないといけませんか？
契約者から委任された家族や代理の人でも立ち会えます。
壁への穴あけ位置や機器の設置場所など、当日にその場で判断が必要なことを決められる人に頼んでおきましょう。
- 土日祝日や夜間に工事をしてもらえますか？
できますが、派遣工事を土日祝日に行う場合は初期工事費の総額が3,300円増しになり、割増分は一括で支払います。また、夜間・深夜帯（17:00〜翌8:30）に工事を実施する場合は、通常の工事費に加えて実費での追加費用がかかります。
なお、NTT西日本のエリアでは、特設ページから申し込めば、土日祝日の割増工事費（3,300円）が無料です。
- S・M・Lの間でプランを変えると、工事費の残りを一括で払いますか？
いいえ、1ギガのS・M・Lの間でプランを変えるだけなら工事は不要で、工事費の分割払いもそのまま続きます。
残りの工事費が一括請求になるのは、分割払いの途中でSo-net光を解約・他社へ乗り換える場合や、10ギガへのプラン変更、引っ越し（移転）、回線タイプの変更をしたときです。
まとめ｜新しく引くなら工事日と賃貸の許可を先に考える
フレッツ光や光コラボからそのままSo-net光へ乗り換えるなら工事はなく、承諾番号を取得して申し込めば切り替え予定日から使えます。
新しく光回線を引く場合は、建物の設備しだいで無派遣工事の3,300円か派遣工事の39,600円（23回払い）がかかり、開通までの期間は公式の目安で約2週間から1か月程度（繁忙期などは1か月以上）となります。
auひかりやNURO光などの他社回線から新設で乗り換える場合は、So-net光の開通を確かめてから元の回線を解約すると、ネットが使えない期間を作らずに移行できます。
