NURO光の通常解約は、専用の電話窓口に並ぶ必要がなく会員向け「マイページ」からオンラインで24時間いつでも手続きが可能です。
ただし、「毎月25日までに申請しないと翌月分の月額料金が発生する」「解約月の月額料金は日割りされない」「レンタル機器の返却は自己発送（元払い）が必要」といった重要なルールが存在します。
この記事では、NURO光をマイページで解約する具体的な手順、解約締め日と費用の確認方法、電話番号やメールの引き継ぎ注意点、ログインできないときの再設定方法、機器返却の手順まで分かりやすく徹底解説します。
- マイページからNURO光を解約する5つのステップ
- 当月解約の締め切り（毎月25日）と日割り計算なしの注意点
- 解約時に発生する費用（契約解除料・工事費残債・撤去費）の内訳
- 固定電話番号の引き継ぎ（番号ポータビリティ）とSo-netメールの事前準備
- マイページへログインできない場合のID確認・パスワード再設定手順
- レンタル機器の返却方法（元払い自己発送）と未返却時の損害金一覧
かんた
こうめ結論｜NURO光をマイページで解約する全手順（5ステップ）
かんたこうめ
ユーザーIDとパスワードを入力して、NURO光の会員マイページを開きます。
メニューの「ご契約情報」→「ご契約内容」を開き、「NURO 光 を解約する」を選択します。
「NURO 光の解約に進む」を選択し、画面に表示される注意事項を確認します。
解約希望日、発生する費用（工事費残債など）、機器の返却先住所等を確認します。
最終確認画面で「NURO 光 を解約する」ボタンを押すと解約申請が完了します。
マイページから行った解約申請は、解約希望日の前日までであればマイページ上で取り消す（キャンセルする）ことが可能です。
解約申請前に必ず確認すべき4つのポイント
かんたこうめ解約手続きを進める前に、以下の4つのポイントを確認しておきましょう。
| 確認項目 | ルール・仕組み | 注意点・対策 |
|---|---|---|
| 1. 解約締め日 | ・毎月 1〜25日申請：当月末解約 ・毎月 26日〜末日申請：翌月末解約 | 26日以降に申請すると翌月分の月額料金が発生する |
| 2. 月額の日割り | 解約月の月額料金は 日割り計算なし | 月途中で利用停止しても満額請求となる |
| 3. 工事費残債 | 24回分割の未払い残額が一括請求される | 現行プランは解除料0円だが工事費残債は発生する |
| 4. 電話番号・メール | 回線解約で電話・So-netメールは消滅 | 電話番号は解約前に番号移行、メールはバックアップ |
電話番号を残すなら「解約前の番号ポータビリティ」が必須
NURO 光でんわで利用している固定電話番号を他社へ引き継ぐ場合、必ずNURO光を解約する前に乗り換え先の電話会社で「番号ポータビリティ」を申し込んでください。
先にNURO光の回線を解約してしまうと電話番号が完全に消滅し、二度と復元できなくなります。乗り換え先での開通・番号移行が完了すると、NURO 光でんわは自動的に解約されます。
マイページにログインできないときのID確認・パスワード再設定
かんたこうめログイン情報が分からない場合は、ログイン画面の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方」から以下の手順で再設定を行います。
- 契約者氏名（カナ）
- 生年月日（西暦）
- 契約時に登録した携帯電話番号（SMS受信可能な端末）
- 登録メールアドレス（または開通通知書に記載のお客さま番号）
携帯電話番号宛てに届いた確認コードを入力することで、その場で新しいパスワードを設定してマイページへログインできます。
解約後のレンタル機器返却ルール｜元払い自己発送の手順
かんたこうめNURO光の解約に伴うレンタル機器の返却は、利用者自身が任意の配送業者を手配して指定センターへ発送する「自己発送方式（送料元払い）」です。
| 返却対象機器 | 同梱物・付属品 | 未返却時の機器損害金 |
|---|---|---|
| ONU本体（ルーター一体型） | 電源アダプタ、スタンド | 2ギガ：12,100円 10ギガ：33,000円 |
| TA（NURO 光でんわ用） | 電源アダプタ、モジュラーケーブル | 13,200円 |
| メッシュWi-Fi機器（利用時） | 機器本体、電源アダプタ | 所定の損害金 |
解約後に機器を返却せず放置した場合、上記の機器損害金が請求されます。マイページに表示される返却期日までに、ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などで確実に発送を完了させてください（発送伝票の控えは手元に保管しておきましょう）。
NURO光の申し込みは公式サイトがお得です！
NURO光公式サイトから申込むと以下のキャンペーン特典があります。
- 戸建て・39戸以下の集合住宅は40,000円キャッシュバック
- マンションは30,000円キャッシュバック
- 基本工事費実質無料
- オプションの申し込み必要なし
- オプションの申し込みの場合はさらに最大50,000円キャッシュバック追加
- 最大3か月分の月額基本料金＆契約事務手数料が無料
- ご利用開始3か月目末日までの解約で、契約解除料や工事費残債が無償で解約可能
- さらに他社解約金 最大60,000円還元
- 開通までの期間Wi-Fiレンタルが最大2ヶ月500円で利用可能
- 設定サポート（リモート/訪問） 1回無料
- Wi-Fi6対応ONUが使える
- NURO光でんわの利用でソフトバンクまたはワイモバイルが毎月最大1,650円割引
解約後の最終請求とマイページの確認期間（9カ月間）
かんたこうめNURO光の解約完了後も、マイページは解約後9カ月間にわたって閲覧可能です。
クレジットカード決済の場合、カード会社の請求タイミングやNURO 光でんわの通話料金計算の都合上、実際の利用月から2〜6カ月程度遅れて引き落としが発生する場合があります。解約後に請求があった場合でも、マイページで請求内訳と対象利用月を確認すれば安心です。
NURO光のプラン別料金や初期費用については、以下の記事で解説しています。
NURO光のマイページ解約に関するよくある質問
かんたこうめ- 電話窓口からNURO光を解約できますか？
-
通常の解約手続きはマイページから行います。電話窓口（0120-547-277）は解約に関する事前相談用となっています。
- 解約の取り消し（キャンセル）はいつまでできますか？
-
マイページから申請した解約は、解約希望日の「前日」までであればマイページ上でキャンセルが可能です。
- 回線の撤去工事は必ずしなければいけませんか？
-
いいえ、回線撤去工事は原則任意です。賃貸物件のオーナーや管理会社から原状回復として撤去を求められた場合のみ申し込みます（撤去工事費は戸建て19,800円等）。
- 解約月の料金は日割り計算されますか？
-
いいえ、日割り計算はされず満額請求となります。25日までに申請すれば当月末日での解約となります。
- 引越し先でもNURO光を継続したい場合はどうすればいいですか？
-
マイページの「お引越しのお手続き」から移転手続きを行うことで、解約金をかけずに引越し先へ回線を移行できます。
まとめ｜25日までにマイページで手続きしてスムーズに解約しよう
かんたこうめ- 手続き場所： 会員マイページ（24時間オンライン受付）
- 解約締め日： 毎月25日（25日完了で当月末解約・日割りなし）
- 事前準備： 電話番号の引き継ぎ（番号移行）とSo-netメールの保存
- 機器返却： 利用者負担の元払い自己発送（目安約1,450円）
- 明細確認： 解約後もマイページで9カ月間閲覧可能
NURO光の解約は、マイページの手順に従って進めれば数分で完了します。締め日と返却期日を守り、トラブルなくスムーズに手続きを終わらせましょう。
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- 戸建て・39戸以下の集合住宅は40,000円キャッシュバック
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