auひかりのキャッシュバックはいつ？受け取り方と期限を解説

auひかりを申し込んだあと、キャッシュバックがいつ入るのか分からないままでは落ち着かないのではないでしょうか？

auひかりのキャッシュバックは、申し込んだ窓口によって受け取る時期も方法も異なります。

GMOとくとくBBで申し込んだ場合は、開通した月を1か月目として11か月目と23か月目に届く案内メールへ口座を返信し、その翌月末に振り込まれる流れです。

一方、au公式（au one net）で申し込んだ場合は現金ではなく、利用料金が発生した月の翌々月からau PAY残高へ毎月少しずつ入ります。

かんた

キャッシュバックって、工事が終わった次の日くらいに通帳へ入ってるものじゃないの？もう使い道まで考えてたのに。

こうめ

気が早いんだにゃ。GMOとくとくBBだと、最初の案内が届くのは開通から11か月目。まずは季節がひと回りするくらい待つことになるから、忘れない工夫をしておきたいんだ。

auひかりのキャッシュバックがいつ入るかは申し込んだ窓口で決まる

キャッシュバックの内容は申し込んだ窓口ごとに決まっており、主な2つの窓口を比べると受け取り方も時期の数え方も別々です。

主な申込窓口とキャッシュバックの受け取り方

GMOとくとくBBでは案内メールへの口座登録、au one net（au公式）ではau PAYの利用開始登録がそれぞれ必要になります。

ほかの代理店や店舗で申し込んだ場合は、その窓口が決めた時期と方法で受け取る仕組みです。

申込時にもらった控えの書面やメールは、キャッシュバックを受け取り終えるまで手元に保管しておくと、あとから時期を確かめるときに役立ちます。

GMOとくとくBBのキャッシュバック案内は開通11か月目と23か月目の2回

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、開通した月を1か月目として11か月目と23か月目に2回分の案内が届きます。

時期を数える起点は、申し込んだ月ではなく、工事が終わってネットが使えるようになった「開通月」です。

申込月から数えてしまうと案内メールを待つ時期がずれてしまうため、まずは開通月を1か月目として数える点をおさえておきましょう。

案内メールは11か月目・23か月目の月末頃（月末が土日祝日の場合は直前の平日）に届きますが、その月にお金が振り込まれるわけではありません。

GMOとくとくBBから届く案内メールに受取口座を返信したあと、返信した月の翌月末（営業日）に振り込まれる仕組みです。

かんた

2回目が23か月目ってことは、ぜんぶ受け取るころにはぼくも2つ進級して、いまより漢字の宿題が増えてるころだね。

こうめ

2年近く先になるからね。たとえば10月に開通したら、1回目の案内は次の年の8月末頃になるよ。

2026年10月に開通した場合を例に、案内メールの到着から振込までの日程を整理してみましょう。

2026年10月に開通した場合の受け取り時期

振込は口座を返信した月の翌月末営業日のため、返信が1か月遅れると入金も1か月遅れます。

案内メールに気づいたらその月のうちに口座を返信しておくのが、いちばん早く現金を受け取れる方法です。

受け取れる金額は契約内容で決まり、1回目と2回目で半分ずつ振り込まれます。

ホーム1ギガ・5ギガとマンションは同じ金額です。

GMOとくとくBBのキャッシュバック額（マンションは1・5ギガと同額）

指定オプションを同時に申し込んで3か月以上利用し、支払い方法をクレジットカードにすると、1回あたり1,000円ずつ（合計2,000円）が上乗せされます。

ただし、各回の付与時期に電話やテレビ、10ギガを解約していると、その回は未加入時の金額に下がります。

電話や10ギガを途中でやめる予定がある場合は、開通から2年近く先の2回目を受け取ってから手続きするのが無難です。

キャッシュバックの受け取り手続きと振り込まれない原因

受け取りの手続きは、案内メールに受取口座を返信するだけです。

返信の期限は案内メールが送信された日の翌月末までで、期限を過ぎるとその回のキャッシュバックは受け取れません。

1. STEP1
   基本メールアドレスに案内メールが届く

   開通月を1か月目として11か月目（2回目は23か月目）の月末頃に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛へ案内メールが届きます。

2. STEP2
   翌月末までに受取口座を返信する

   メールの案内に沿って、振込先の口座情報を登録します。登録したあとは自分で直せないため、送る前によく見直しておきましょう。

3. STEP3
   返信した月の翌月末に振り込まれる

   口座を返信した月の翌月末日（営業日）に、指定した口座へ振り込まれます。

4. STEP4
   入金は自分で口座を見て確認する

   振込日や振込完了の連絡は個別には届きません。月末を過ぎたら、口座の入出金明細で入金を確かめてください。

かんた

もし口座の番号や名前を間違えて送っちゃったら、電話で教えてくれたりしないの？

こうめ

電話は来ないんだ。振込ができなかったときに、基本メールアドレスへ口座を登録し直す案内が届くだけで、そのぶん受け取りも遅れるよ。送信ボタンを押す前に、通帳やキャッシュカードと並べて見直しておこう。

また、期限切れ以外にも、振込までに解約や契約の変更があると、対象外になったり金額が減ったりするため注意が必要です。

入金が見当たらないときに確かめる順番

予定していた時期になっても口座に入金が見当たらないときは、次の3つを順番に見直してみてください。

• 振込予定月の月末（営業日）を過ぎているか：11か月目・23か月目は案内メールが届く月であり、実際の振込は口座を返信した月の翌月末営業日です。申込月から数えていないか、口座を返信した月がいつだったかを見直します。
• 案内メールに期限内で返信したか：基本メールアドレスに届いた案内メールから、送信日の翌月末までに口座登録を済ませたかが次の確認ポイントです。まだ返信しておらず期限内であれば、そのまま手続きを進められます。
• 口座の再登録案内が届いていないか：口座情報の不備で振込ができなかった場合は、振込予定月の翌月中旬ごろに基本メールアドレスへ再登録の案内が届きます。案内もなく入金もないときは、GMOとくとくBBのサポート窓口へ問い合わせましょう。

案内メールを見落とさないために開通したらやっておくこと

案内メールが届くのは、普段使っているメールアドレスではなくGMOとくとくBBの基本メールアドレスです。

入会時に発行される「〇〇@△△.gmobb.jp」のアドレスで、契約後に届く登録証かBBnaviマイページに載っています。

かんた

そんなメールアドレス、持ってることすら知らなかったよ。普段開けない机の引き出しに大事なプリントを入れられてるみたいだね。

こうめ

ぼくもプロバイダの基本メールの受信箱は、普段は見てなかったんだ。だから、いつも使うアドレスに届くようにしておくと気づきやすいよ。

11か月目と23か月目の2回とも確実にお知らせを受け取れるよう、開通したら次の2つを済ませておきましょう。

基本メールアドレスに届くメールを普段使うアドレスへ転送する

基本メールアドレス宛のメールは、BBnaviマイページから普段使うアドレスへ転送設定できます。

普段開かないプロバイダのメール画面を1年後や2年後に見に行くのは忘れやすいため、開通した段階でスマホやパソコンのアドレスへ転送されるようにしておくと安心です。

なお、案内メールには口座登録用のURLが入っているため、転送先で迷惑メールフォルダに振り分けられることもあります。

案内が届く11か月目・23か月目の月末頃には、通常の受信箱とあわせて迷惑メールフォルダものぞいておきましょう。

案内が届く月をスマホのカレンダーに入れておく

開通月が決まったら、11か月目と23か月目の月末をスマホのカレンダーに登録しておきましょう。

予定のタイトルを「GMOのキャッシュバック案内に口座を返信」にしておくと、通知を見ただけでやることがひと目で分かるため便利です。

さらに、返信期限（翌月末）より少し前の翌月中旬と、振込予定の翌月末にも予定を入れておけば、手続きと入金確認の両方を忘れずに進められます。

au one net（au公式）で申し込んだ場合はau PAY残高に毎月入る

au公式で申し込んだ場合、キャッシュバックは現金ではなくau PAY残高で毎月受け取ります。

auショップやauの公式サイトなどで、プロバイダをau one netにして申し込んだ人向けの「auひかり超得 au PAY 残高還元」という特典です。

一度にまとまった現金が入る形ではありませんが、毎月決まったお小遣いが財布に足されていくように、最大12か月間にわたってチャージされます。

au one netのau PAY残高還元額（最大12か月）

対象となる料金プランは、ホームが「ずっとギガ得プラン」、マンションが「お得プランA」または「お得プラン」です。

還元が始まるのは利用料金が発生した月の翌々月からで、auひかり回線のau IDに紐づくau PAY残高へ毎月入ります。

受け取るにあたっては、次の点に気をつけておきましょう。

• 申し込み月を1か月目として、7か月目の月末までに利用料金が発生していること
• ネットの利用料金が発生した月の翌月末までにau PAYの利用開始登録を済ませていること
• 申し込み時の速度から変更していないこと
• 還元の途中でauひかりを解約・取消・移転していないこと（途中でやめると残りの月分は対象外）

期限までにau PAYの利用開始登録が終わっていないと還元の対象にならないため、開通したら早めに登録を済ませておくのがおすすめです。

乗り換えの違約金還元とスマホセット割の加入特典がもらえる時期

他社の回線から乗り換えて違約金を払った場合や、スマホのセット割に加入した場合は、窓口独自のキャッシュバックとは別にKDDIの特典を受け取れます。

GMOとくとくBBでもau one netでも利用できますが、どちらもauひかりのネットと電話をセットで新しく申し込むことが前提です。

乗りかえスタートサポート（違約金還元）の受け取り時期

他社の光回線やホームルーター・モバイルルーターを解約して違約金が発生した場合は、「乗りかえスタートサポート」で最大30,000円まで還元されます。

かんた

違約金のぶんも、キャッシュバックみたいに銀行の口座へまとめて振り込まれるの？

こうめ

こっちは銀行振込じゃないんだ。一度に受け取れるのは1万円までで、残りは毎月の料金から少しずつ引かれていく仕組みだよ。

乗りかえスタートサポートの受け取り方と時期（郵便為替は約1.5〜2か月後）

他社の違約金が10,000円以下なら、au PAY残高へのチャージ（または郵便為替）だけで受け取りは完了です。

GMOとくとくBBで申し込んだ場合、au PAY残高で受け取るにはau PAY プリペイドカードの利用開始手続きとau電話番号が必要で、使えない場合は郵便為替で届きます。

申請には「スタートサポート共通申請書」と他社解約違約金明細のコピーを使い、送る期限はauひかりの申し込み月を含めて12か月以内です。

開通前に送った申請は無効になるほか、auひかり加入より1か月以上前に他社を解約していると対象外になるため、旧回線の解約と申請書の郵送は開通後に進めてください。

また、GMOとくとくBBではホームは36か月間、マンションは24か月間の継続利用を約束する必要があり、期間中に解約すると還元額の返金を求められる場合がある点も頭に入れておきましょう。

auスマートバリュー／自宅セット割の加入特典の受け取り時期

auひかりのネット＋電話（ホームはずっとギガ得プラン）を新しく申し込み、auスマートバリューまたはUQ mobileの自宅セット割 インターネットコースに加入すると、au PAY残高へ最大10,000円が還元されます。

申請には同じく「スタートサポート共通申請書」を使い、auひかりの申し込み月を含めて12か月以内に送付します。

チャージされる時期は、申請が受け付けられてから約1か月後です。

auひかりのキャッシュバックに関するよくある質問

キャッシュバックを受け取ってすぐ解約してもいいですか？

GMOとくとくBBのキャッシュバックは開通11か月目と23か月目の2回に分かれており、2回目の振込までに解約やサービス変更をすると残りの分は受け取れません。

1回目を受け取ったあとにすぐ解約すると半額分を逃すうえ、更新期間以外の解約では契約解除料がかかり、工事費の分割が残っていれば残りを一括で請求される点にも注意が必要です。

また、GMOとくとくBBで申し込んで乗りかえスタートサポートを利用した場合は、ホーム36か月・マンション24か月以内に解約すると還元額の返金を求められることがあります。

過去にキャッシュバックの適用を受けたことがあっても対象になりますか？

過去にGMOとくとくBBのauひかりのキャッシュバック特典を受けたことがある場合は対象外です。

au one netの「auひかり超得 au PAY 残高還元」やKDDIの「乗りかえスタートサポート」も、すでに利用中のauひかりを解約して申し込み直す場合は対象外となります。

申し込んでから開通まで時間がかかっても対象になりますか？

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、申し込みから6か月以内に開通しないと対象外です。

au one netの「auひかり超得 au PAY 残高還元」では、申し込み月を1か月目として7か月目の月末までに利用料金が発生している必要があります。

GMOとくとくBBのキャッシュバックと乗り換えの違約金還元は両方もらえますか？

それぞれの適用条件を満たせば両方受け取ることが可能です。

キャッシュバックは案内メールへの返信後に銀行口座へ振り込まれ、違約金還元は共通申請書の郵送後にau PAY残高（または郵便為替）と月額料金の割引で還元されるため、受け取り方と時期は別々に進みます。

まとめ｜開通したらキャッシュバックの案内が届く月を控えておこう

GMOとくとくBBで申し込んだなら、開通した月を1か月目として11か月目と23か月目の月末頃に届く案内メールへ、翌月末までに口座を返信すれば、返信した月の翌月末（営業日）に振り込まれます。

案内は普段使わない基本メールアドレスに届くため、開通したら普段使うアドレスへの転送設定とスマホのカレンダー登録を済ませておくのが確実です。

au公式（au one net）で申し込んだ場合は、利用料金が発生した月の翌月末までにau PAYの利用開始登録を済ませることで、翌々月からau PAY残高へ毎月チャージされます。

乗りかえスタートサポートやスマホセット割の加入特典は、開通してから共通申請書を郵送して受け取る特典で、送る期限は申し込み月を含めて12か月以内です。